SMAFO GmbH

Gestern habe ich mein SMAFO 3 in Empfang nehmen können. Nach einer ersten Fahrt kann ich nur staunen welche Kraft das Rad hat. Hier im Sauerland trennt sich die "Spreu vom Weizen", einfach toll und empfehlenswert!

Wir haben zwei Fahrräder bestellt, eins ist jetzt angekommen ,für das andere fehlen noch ein paar Komponenten, die noch nicht geliefert werden können ,alles gut . Aber dann hätte ich mit dem einem Rad auch noch gewartet. Das Fahrrad fährt sich aber super, kam sogar ein Tag vor dem Termin an . 👍 Aber die hochwertige Tasche die es umsonst dabei gab ,hätte man sich sparen können. Und brauchbar ,zumindest bei schlechten Wetter.

Super schönes Fahrrad! Bin sehr zufrieden. Es sieht gut aus und hat alles was es braucht. So macht Fahrradfahren wieder sehr viel Spaß! Nette, seriöse Firma. Habe den Kauf nicht bereut. Der Zusammenbau ist relativ einfach und mit Unterstützung meines Sohnes in kurzer Zeit erledigt.

Ich habe das Rad Online bestellt es kam knapp 4 Wochen vor dem angegebenen Liefertermin an!! In 6 Wochen bin ich mit dem Rad jetzt etwa 750km gefahren und es läuft noch wie am ersten Tag - bisher sind noch keine technischen Probleme aufgetreten. Der Support ist auch sehr freundlich und versucht immer, das Problem schnellstmöglich zu Lösen.

Heute ist das Smafo Bike bei mir angekommen. Dank der super Anleitung konnte ich es fix zusammen setzen. Soviel war es ja auch nicht, was zu tun war.
Woran ich fast gescheitert bin, war die Frontbeleuchtung, aber das war so ein typisch blonder Fehler. Eine Nachbarin hat mir den Tipp gegeben, ob da evtl. Schrauben sind, die alles einfacher machen. Tatsächlich, sie waren da und dann war auch noch die Beleuchtung montiert.
Ich bin dann ein wenig ohne den Akku gefahren, da mein Trekkingbike, was ich bisher gefahren bin um mind. 10 kg leichter ist, aber das ist kaum zu spüren. Das Smafo sieht schick aus, fährt ohne Akku auch großartig und wenn der Akku geladen ist, werde ich meine erste Tour starten.
Der Bausatz von Smafo ist gut organisiert und der bisherige Kontakt mit Smafo war auch immer 100 % zufriedenstellend. Ich bereue den Kauf ohne Probefahrt bisher nicht und ich hab ja noch 30
Tage zum Testen.

Nachtrag: Ich werde jetzt definitiv öfter mit Freude und Spaß auf mein Fahrrad steigen und einfach ins Blaue fahren (oder eher gesagt ans "blaue" Wasser/Elbe). Hier oben im platten Land pustet der Wind ja irgendwie immer und ständig und dann sind solche Ausfahrten einfach immer öfters verworfen worden, weil zu anstrengend. Mit dem Smafo 3 werden diese widrigen Windverhältnisse einfach weg gelächelt. Das Fahrrad fährt richtig gut und wenn dann ein Berg (Hügel hier) auf dem Weg liegt, dann ist das auch sehr gut machbar mit diesem Fahrrad, dann wird einfach von Unterstützung 1 auf die 2. Stufe geschaltet. Das Einzige woran ich mich gewöhnen muss ist der Sound, der durch den Motor erzeugt wird (einfach, weil es vorher nicht gekannt habe). Das Smafo 3 finde ich richtig gut und es sieht auch sportlich aus und ich denke, dass es auch auf langen Strecken - nicht nur City - gute Dienste leisten wird und sich bequem fahren lässt.

Wichtiger Nachtrag: 10.06.2020

Smafo ist wirklich großartig. Sie haben bei mir Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt um mir zu helfen!!!
Vielen lieben Dank dafür!!!!!!

Meine Frau und ich haben uns nach langer Überlegung für 2 Fahrräder von SMAFO entschieden.
Wir sind über die Qualität der Räder sehr positiv überrascht. Saubere Verarbeitung, harmonische
Komponenten , leichte Endmontage sind Garant für viel Fahrspass.
Ergänzung: Nach jetzt ca. 1300 km kann man sagen, dass wir rundum zufrieden sind. Lediglich die Reifen wurden durch Schwalbe Marathon ersetzt, da bei uns im Hunsrück viele unebene Wege gibt. Der Heckmotor ist ausreichend stark und nimmt es mit dem Cube meines Sohnes, mit Bosch- Mittelmotor und 80 nM durchaus auf. Auch am Berg kein Problem.
Die im Telefongespräch versprochene Lieferzeit wurde eingehalten. Rückfragen werden freundlich
beantwortet. Ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Hallo,

nach der Lieferung habe ich eine Reklamation die jedoch mit einer 08/15 Standardmail beantwortet wurde. Erneute Anfragen werden ignoriert.
Vor dem Kauf wurden sehr schnell alle Fragen beantwortet. Nach dem Kauf gibt es keinen Kundendienst ...
Schade, bin am Überlegen das Fahrrad zurück zu senden.

Update 21.12 Kontakt wurde aufgenommen. Danach sehr schnelle Reaktionszeiten. Smafo war sehr bemüht und großzügig. Das war TOP!
Freue mich jetzt auf die ersten größeren Touren.

Einfach nur Top! 🚲
Sehr freundliches Team was immer per Telefon, Chat oder eMail da ist und jede Frage kompetent beantwortet.
Das Fahrrad ist der Hammer, am liebsten würde ich einmal um die Welt 🌍 fahren.
Der Aufbau war Dank dem tollen Video kinderleicht 😎.
Lieferzeit war zwar lang, aber dieses wurde von Anfang an erwähnt und somit in Ordnung.
„Das warten hat sich 💯% gelohnt“
Jetzt warten wir nur noch gespannt auf unser zweites Rad in weiß für meine Frau 👀, denn welches Fahrrad bleibt gerne allein 🚲🚲