Lucky Bike Düsseldorf Süd

Zugegeben: ich war an einem Samstag da. Da ist im Laden Ausnahmezustand angesagt.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und bemüht und hat sich die notwendige Zeit genommen. Das war's aber schon.
Bei jeder Frage musste der Computer, das am Fahrad angebrachte Produktschild oder ein anderer Mitarbeiter zu Rate gezogen werden.
Beispiele: Magura-Bremsen erkannte der Verkäufer nicht. Die Frage, ob ein bestimmter Gepäckträger für ein Gazelle-Fahrrad einzeln bestellt werden kann, ist bis heute unbeantwortet, weil der Fachmann für Gepäckträger nicht im Laden war.
Markenvielfalt ist nicht die oberste Priorität von LuckyBike. Auch die Preise der Räder weichen keinen Cent vom UVP der Hersteller ab.
Insgesamt nach meiner Meinung leider nur Mittelmaß.

Selten so guten Service erlebt!

Ich hatte mein Rad bereits online bestellt und bin nach Düsseldorf gefahren um es abzuholen. Vorab hatte ich telefonisch Kontakt da ich nur ein sehr enges Abholzeitfenster hatte und zum Glück hat alles geklappt. Ich war kurz vor Feierabend da und wurde umfangreich vom ganzen Team unterstützt! Insbesondere Herr Kaltenbach hat tatkräftig bei der Montage geholfen, so dass ich sogar direkt losfahren konnte.

Zwischendurch habe ich mich mit den Kollegen sehr freundlich unterhalten und Tipps bekommen.

Vielen Dank nochmal, klare Empfehlung.

Beratung war super. Jedoch hatten wir das Fahrrad mit Montage bestellt und zur Abholung war das Fahrrad nicht gut vorbereitet. Lampe vorne nicht aufgeladen, hinten strahlte sie nach unten und Bremse vorne nicht richtig eingestellt. Jetzt können wir nochmal die 20 km fahren und es nachstellen lassen.

Absolute Katastrophe. Der etwas grössere Mann bei der Annahme ist super. Aber der Service an sich war einfach nur enttäuschend. Ich denke es wurde von einem Praktikanten durchgeführt. Ich verweise einfach auf die Fotos. So habe ich das Fahrrad abgeholt bzw. sah es nach 1 Woche aus. Restliche "Überholung" oder "Inspektion" auch einfach schlecht.

Wir wurden SUPER betreut von Verkäufer Rami, er ist super auf meinen Sohn (12) eingegangen! Hat sich dafür super viel Zeit genommen; dafür eingesetzt das mein Sohn heute sein Rad mitnehmen kann! Sehr empfehlenswert, wir würden immer wieder ein Bike bei ihm kaufen.

Obwohl alle anderen Werkstätte für Wochen ausgebucht waren durfte ich direkt vorbeikommen. Der Fehler wurde sofort behoben und ich musste nichtmals warten. Speziell die Leute aus der Werkstatt möchte ich hier gerne erwähnen, die wirklich super nett und hilfsbereit waren. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder :)

Wir waren an einem Samstag da und wurden super beraten! Nadja Meyer hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, es ging um ein Kinderfahrrad. Wir konnten verschiedene Modelle testen und sie hat sehr kompetent geschaut, welche Größe und welche Marke am besten für unser Kind passt. Vielen Dank dafür!

Super nette Verkäufer. Egal ob an der Kasse, in der Werkstatt oder die die dich beraten, einfach Top. So muss das sein.