Radstudio Bohn

Unfreundlicher und schlechter Service!!!

Mein Mann war mit meinem Fahrrad dort um es in die Werkstatt zu bringen, da das Schaltauge kaputt gegangen ist bei einem Rennen.
Er wurde mit folgenden Worten abgewiesen:
Erst ein Fahrrad im Internet kaufen und dann nicht reparieren können!
Wenn man keine Ahnung davon hat, dann soll man es einfach sein lassen!

Ich bin echt entrüstet über diese unfreundliche Art und Weise.

Wir haben dort schon mehrere Fahrräder für unsere Tochter gekauft, je nach Alter. Jedoch werden wir in Zukunft davon ablassen.

Zur Information, mein Fahrrad ist nicht aus dem Internet!
Habe es bei Liquid-Live in Brilon gekauft, weil ich es über Bohn nicht bekommen habe.

Beim Verkauf von Fahrrädern gute Beratung.
Das Schutzblech war kaputt, wir bestellten im März ein Neues. Bis heute noch nicht eingetroffen. Nach mehrmaligem Nachfragen wußte keiner etwas. Diese Woche rief ich an, ein kompetenter Mitarbeiter erklärte mir, es sollte diese Woche kommen. Er sagte mir zu, wenn es nicht kommt, ein Schutzblech eines neuen Fahrrads zu nehmen, er müsse nur Herrn Bohn noch Fragen. Der sagte nein. Wir brauchen das Schutzblech nicht mehr von Ihnen!!!

Am 16.09.2022 angerufen und nachgefragt ob ich / wir unsere Fahrräder dort in die Werkstatt bringen können.
Ich habe gleich zu Beginn des Gespräches gesagt das die Fahrräder nicht im Radstudio Bohn gekauft wurden.
Leider ist die Werkstatt des Radstudios Bohn nicht in der Lage Fahrräder einer "fremden" Fahrradmarke zu reparieren oder zu warten / eine Inspektion durchzuführen.
Hiermit bestätigt sich für mich damit das Gerücht, dass das Radstudio Bohn nur Fahrräder versorgt die aus ihrem Haus kommen, hausfremde nicht angenommen werden.
Schade eigentlich, neue Kunden gewinnt man dadurch nicht.

vor 3 Monaten haben wir hier unsere beiden E-Fahrräder gekauft. Wir haben vorher eine sehr freundliche und umfangreiche Einweisung und Beschreibung der verschiedenen Modelle bekommen. Der dortige Mitarbeiter wusste genau wovon er spricht. Dann der Service zu unseren Extrawünschen, alles wurde umgehend und kostenlos erfüllt. Auch nach einem weiteren Besuch nach 2 Wochen wurden wir umgehend bedient und wieder wurde uns kostenlos ein weiterer Fahrradkorb, den wir natürlich auch hier gekauft haben, fachmännisch montiert. Hier werden wir ganz sicher Kunde bleiben !! Preise, Service und Mitarbeiterkompetenz passen hier wirklich gut zusammen. Wer hier meckert das sein Fahrrad, das er günstig im Discounter erworben hat und hier nicht repariert bekommt, der finde seinen Fehler selbst. Discounterschrott würde ich auch nicht als Fachgeschäft anfassen, da reißen die billig verarbeiteten Schrauben ja schon beim hinsehen ab. Teile verbiegen und hier soll alles top gerichtet werden oder was, nein das geht nicht und wenn ihj hier nicht bedient werdet ist das auch voll ok.

Tolle, professionelle Beratung und Betreuung! Das ganze Team ist extrem nett und sehr bemüht. Kundenservice steht in diesem Laden ganz vorne!!
Weiter so… ich komme bestimmt und gerne wieder!!

E bike 2021 bestellt.
Das dauert eben solange ,wußten wir aber.
Als die fahrräder kamen ,war es ein toller Service.besonders hervorheben möchte ich und meine Frau ,die Freundlichkeit und Kompetens von Herrn Bohn.
Helm passte zb. Doch nicht und wurde anstandslos getauscht.
Fahrräder sind bis jetzt top von Velo de Ville.
Auch die anderen Mitarbeiter Zeugen von Kompetens und Freundlichkeit.
Wir können das Geschäft voll Weiter empfehlen.

Wir hatten eine sehr angenehme und kompetente Beratung . Jederzeit gerne wieder.

Sehr gute Beratung bei der Auswahl der richtigen Räder für uns. Man nimmt sich Zeit und es bleiben keine Fragen unbeantwortet. Sehr kompetent.
Bei der Abholung wurde alles prima erklärt.
Wir sind rundum zufrieden.