Wolfgang Grothe

Meine Erfahrungen mit diesem Geschäft waren sehr negativ aufgrund von Fehlverhalten seinerseits, so hat er bei meinem Auftrag mehr erledigt als ihm aufgetragen wurde und mir dies in Rechnung gestellt. Als Beispiel hat er das Lenkerband entfernt (ich wollte dies noch weiter benutzen), Bremszüge entfernt die Schaltung die eingestellt sowie die Schaltzüge erneuert (Alles dinge die nicht notwendig waren und die ich zumal prima selbst erledigen kann warum sollte er das dann tun. War nicht sein Auftrag). Ich habe mich dann telefonisch bei ihm gemeldet um zu klären wie das sein kann das mehr getan wird als getan werden sollte wobei er am Telefon lauter wurde und schließlich einfach aufgelegt hat. Allein diese Tatsache bestätigt mich darin Recht zu haben. Sein Gemüht ist stark Tagesform abhängig, daher kann ein Gespräch schnell unschön werden. Kundenfreundlichkeit ist anders, einsichtig ist er nicht und dementsprechend empfehle ich dieses Geschäft nicht weiter.

Update vom 14.072017
Bei genaurer betrachtung meines Rennrades fiel auf das drei original Teile fehlten, worauf hin ich mich telefonisch gemeldet habe um nach diesen Teile zu fragen. Ich fuhr also heute hin um mir die Teile abzuholen und bekam einen billigen ersatz in die Hände gedrückt der dazu nicht mal die funktion erfüllt. Bei Nachfrage bezüglich der richtigen Teile wurde Herr Grothe dann lauter und bestand darauf mir die richtigenteile gegeben zu haben und das obwohl ich zwei verschiedene Schrauben der Hand hielt. Ich sagte drauf hin erneut es seien nicht die originalen Teile worauf hin sich dann seine Ehefrau und Geschäftsführerin eingemischt hat, ebenfalls laut wurde und mich in einem überhaupt nicht angebrachtem Ton dazu aufforderte den Laden zu verlassen. Nach dem ich dann ein drittes mal darauf aufmerksam machen wollte das es nicht meine originalen Teile waren wobei ich durchgehen ruhig blieb und nicht laut wurde, wurde Frau Grothe schlließlich sogar handgreiflich und zog mich an meinem T-shirt aus dem Geschäft wobei mein T-shirt schäden davon getragen hat. Ich habe mir beschimpfungen anhören müssen mir wurde mit der Polizei gedroht und Hausverbot erteilt.
Meine original Teile sehe ich also nicht wieder und Kundenfreundlich war das auf keinen Fall. Diese Leute sind nicht fähig ein geschäft zu führen und mit Kunden ordentlich um zugehen wobei ich mir hier noch sehr mild ausdrücke. Ich kann nur ausdrücklich davor warnen dieses Geschäft zu besuchen.

Wie schön das zwei Stammkunden die Bewertung hier puschen müssen.

Lieber Wolfgang, dankeschön das alles so super gelaufen ist und auch Traute ein dickes dankeschön für alles. Das Fahrrad läuft super. 💖

Kompetente Beratung und super Service. Freundlicher Atmosphäre und herzlicher Kontakt. Für mich die Adresse

Gut beraten, gerne wieder

Ich und mein Aeroad sind total begeistert. Radsportladen Grothe hat mein Rad sehr schnell zur vollsten Zufriedenheit repariert, er ist wirklich kompetent. 1 A

Sehr netter Service!
Ich kann Herrn Grothe nur weiterempfehlen!
Für jedes Rad- ob Kleinkinder- oder Rennrad-haben wir hier sehr gute und zuverlässige Beratungen und Reparaturen bekommen. Auch spontane und schnelle Hilfe bei kurzfristigen Pannen war nie ein Problem.
Wir kommen immer gerne!