STEINKAMP Räder nach Maß GmbH & Co. KG

Große Auswahl, kompetente und umfassende Beratung, sehr freundliches Personal und Top Werkstatt. 😁👍
Ich war bereits einige Male bei Steinkamp und bin sehr zufrieden was die Zubehörauswahl angeht und natürlich auch die Variationen an elektrischen und mechanischen Fahrräder.
Toller Laden, gut geschultes Personal und der Service spricht für sich.
Immer wieder sehr gerne. 😄

Ich bin leider sehr enttäuscht von der mir gebotenen Dienstleistung und dem Kosten-Leistungs-Verhältnis.
Ich habe mein altes Rennrad zur Reperatur abgegeben. Zunächst musste ich eine Woche länger warten, aufgrund eines nicht bestellten Teiles. Ärgerlich daran ist auch nur, dass ich das Rad bereits vorher zur Mängel-Prüfung vor Ort hatte und dies Vermeidbar gewesen wäre. Viel ärgerlicher ist, dass ich heute, nachdem ich das Rad abgeholt hatte, zu Hause selbst noch Griffe abmontieren durfte und die Bremsen neueinstellen musste. Da dies nicht gemacht wurde. Neue Griffe wurden erst gar nicht angebracht. Die Bremskabel wurden so kurz abgeschnitten, dass sich die Griffe gar nicht mehr richtig verstellen lassen und die Bremse nicht mehr richtig zurückspringt. Schade ist, dass viele Geld welches ich in den Sand gesetzt habe.
Kann jedem dem eine größere Reparatur am Rad bevorsteht, diese Fahrradwerkstatt nicht empfehlen. Bestellt euch die Einzelteile selbst und geht in die Eulenstraße oder sucht euch einen vertraulichen Fachmann.

Super Service und Arbeit 👌
War mit dem online gekauften e bike meines Sohnes dort zum Licht freischalten.
Ohne Probleme sofort erledigt so kommt man gerne wieder 👍
und vorher bei 5 anderen Fahrrad Geschäften wurde man abgewiesen 🤦‍♂️

Aufgrund meiner Körpergröße wurde mir ein Rad der Fa. Patria empfohlen.
Endlich ein Rad das mir passt.
Mit hochwertigen Anbauteilen wie Shimanomotor und Rohloffnarbe macht das radfahren richtig Spaß.

Schön, dass noch eine Überarbeitung möglich ist.

Ich will nur in einem Punkt auf die Antwort des "Team Steinkamp" eingehen, dass ich das Gespräch im Zusammenhang mit steigender Unzufriedenheit hätte suchen sollen. Den Versuch habe ich dann nicht mehr mit der Verkaufsleitung, sondern mit einem - inzwischen ausgeschiedenen - Geschäftsführer gemacht. Allerdings hat es von dieser Seite auch keine Reaktion gegeben, die mir signilisiert hätte, dass Interesse an Klärung besteht. Somit brodelte es natürlich weiter.
Inzwischen habe ich dann doch noch einmal mit dem zweiten Geschäftsführer des Hauses gesprochen, der trotz der ersten Bewertung doch Interesse an Gespräch zeigte. Und in diesem Gespräch bekam ich viele fachliche Informationen, aber auch Hinweise, warum der gesamte Verkaufsvorgang weniger gut verlaufen ist. Die Details dazu werde ich an dieser Stelle jedoch nicht ausführen. Letztlich habe ich mich nach diesem Gespräch entschieden, die Bewertung des gesamten Beratungsvorganges, der Übergabe und der Erstinspektion deutich anzuheben.
Es ist schade, dass es zunächst nicht so gelaufen ist, wie ich es erwartet habe, aber es wäre auch unfair, das sichtbare Bemühen um Klärung einfach zu ignorieren.

Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich habe im November mein Fahrrad dort erworben. Ich hatte eine sehr nette, und wie ich fand, gute Beratung. Außerdem wurde die erste Inspektion super zuverlässig und schnell ausgeführt. Ich vertraue den „Jungs“ dort.

Habe mein Rad heute zur Werkstatt gebracht und konnte es gleich am selben Tag abholen. Qualität ist sehr gut, mein Rad fährt wieder wie neu!

Habe im selben Zug auch ein neues Kinderfahrrad gekauft, super Service und guter Preis. Sehr gute Beratung und wurde auch gleich überprüft ob Höhe stimmt.

Empfehle jedem dort vorbei zuschauen

Herzlichen Dank Herr Daniel für die sehr hilfreiche und kompetente Beratung beim Konfigurieren meines Liegerades. Von der Bestellung
bis zur Auslieferung lief alles Bestens. Der Fahrspaß ist der Wahnsinn!
Peter Groß, Cremlingen