Barracuda Sports

Ich habe hier schon vor einigen Jahren ein Fahrrad bestellt. Alles war gut. Nachdem mein Fahrrad gestohlen wurde, beschloss ich, das Fahrrad an derselben Stelle erneut zu bestellen. Das war im April 2021.
Angefangen hat alles damit, dass sie mir die Kosten für das Rad nicht kalkulieren konnten, weil der Computer kaputt war. Der Computer wurde mindestens zwei Wochen lang repariert. Ohne Computer wäre natürlich nichts zu berechnen. Dazu braucht ein Mensch offenbar übernatürliches Wissen. Zuerst wurde ich gebeten, eine Auftragsbestätigung ohne den dort angegebenen Betrag zu unterschreiben. Seltsam, nicht wahr?
Ab Juli habe ich regelmäßig angerufen und nachgefragt, in welchem ​​Stadium die Produktion meines Bikes sei. Die Antwort war dieselbe: noch nicht fertig, wann es fertig sein wird - wir wissen es nicht.
Ende August wartete die Firma auf zwei weitere Teile vom Fahrrad, die nach Angaben der Mitarbeiter innerhalb einer Woche eintreffen sollten. Zweite Septemberhälfte: Das Rad ist noch nicht fertig, wann es fertig sein wird - wir wissen es nicht. Meine Worte zur Stornierung der Bestellung, wenn das Fahrrad Ende nächster Woche nicht fertig ist, wurden gleichgültig aufgenommen. Infolgedessen hat dieses Saftladen meine Bestellung selbst storniert.
Auf die Frage, mein altes Fahrrad zu reparieren (Anfang August), antworteten sie: Kommen Sie im September. In 2 Tagen woanders repariert.
Absolute Respektlosigkeit gegenüber Kunden. Corona ist zu einer bequemen Entschuldigung geworden, aber die Mitarbeiter dieses Unternehmens sollen die Wörter "Service" und "Kundenbetreuung" lernen.
Ich rate von dieser Firma ab.

Mein fahrrad kaputtrepariert mit teilen die nicht kompatiebel sind. Mehrmals vertröstet am telefon immer wieder den abholtermin verschoben. Patzig geworden als man auf fehler hinweißt. Pberhaupt nicht zu empfehlen

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter :). Man fühlt sich fachlich mehr als gut beraten, denn es werden einem verschiedene Varianten usw. bzgl des Fahrrads genau erläutert usw.

Eine Fahrrad Manufaktur wie man sie sonst nicht mehr findet. Wir konnten Rahmen, Komponenten und Farben frei wählen und das zu einem guten Preis. Top Service.

Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter und faire Preise. Da fühle ich mich bestens aufgehoben und empfehle Sie gerne weiter.