Radlmarkt Neubiberg Inh. Sulir Ladislav

Herr Ladislav glänzt durch eine Menge Erfahrung, Expertise und soziale Kompetenz. Zudem geschahen mehrere Reparaturen an meinem Fahrrad in kürzester Zeit, sodass ich es bereits einen Tag später abholen konnte. Ein fairer Preis samt einer transparenten Auflistung und Erklärung der notwendigen Schritte. Ein absoluter Fachmann, der sich Zeit für seine Kunden nimmt. Eine klare Empfehlung!

Wir haben für meine Tochter ein spezielles Hollandrad gesucht und sind hier trotz allgemein bekannter Lieferschwierigkeiten sofort fündig geworden. Das Fahrrad wurde uns dann gleich hergerichtet, der gewünschte Korb für den Gepäckträger besorgt und es gab noch top Schloss obendrauf. Die Beratung war sehr gut, das Fahrrad ist prima eingestellt - alles in allem super Service und Preis-Leistung.
Ich kenne auch die anderen Läden im Bereich Neubiberg/Ottobrunn, hier waren Beratung, Kompetenz und Freundlichkeit am besten. Und hier hatte ich auch mal nicht das Gefühl, dass man mir die Modelle aufschwatzen will, die weg müssen.

Kurz gesagt: ich bin in vielerlei Hinsicht positiv überrascht, sowohl bezüglich der Qualität des Service und der Komponenten als auch der Berücksichtigung meiner individuellen Wünsche und Bedürfnisse.

Als kürzlich Zugereister wollte ich mein Centurion Fully dort zur Inspektion bringen, das KTM-Damenrad meiner Frau gleich mit. Ihr Rad hatte sie dort vor ca. 17 Jahren gekauft. Beide Fahrräder waren zwei Tagen wieder tiptop einsatzbereit. Fairer Preis für gute Arbeit.

Da ich seit einiger Zeit ebenfalls auf der Suche nach einem Stadtrad war, kam ich schnell mit dem Inhaber ins Gespräch. In kurzer Zeit hat er mir – trotz genereller Teile-Knappheit – ein maßgeschneidertes klassisch-sportliches Exemplar konfiguriert, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Nach einem Tag Bedenkzeit habe ich dieses dann in Auftrag gegeben und ebenfalls zwei Tage später abgeholt.

Wie eingangs erwähnt, bin ich froh über diesen kleinen aber feinen Laden mit seiner persönlichen Note und der Qualität der Produkte und freue mich, mit Ladislav Sulir und seinem Radlmarkt in Neubiberg einen kompetenten und freundlichen Ansprechpartner in der Nähe zu haben.

Heute habe ich das Fahrradgeschäft das erste Mal betreten und höflich und freundlich den Inhaber Sulir Ladislav gefragt, ob es möglich wäre, dass er mein neues Fahrrad, das neue Fahrrad meiner Frau, dass wir geschenkt bekommen haben, also nicht in seinem Geschäft gekauft wurde, bei ihm einstellen lassen dürfen, natürlich gegen eine Service Gebühr. Dieser Herr Sulir Ladislav hat abgelehnt und mich aus dem Laden gewiesen, da nur Menschen, die bei ihm ein neues Fahrrad kaufen, seine Dienstleistung verdient haben bzw. erhalten. Ich bin jetzt seit 40 Jahren in der Kundenberatung im Finanzsektor und habe in Deutschland zum Glück noch nie eine derartige Erfahrung der "absoluten Kundenabweisung" und Verweigerung einer Dienstleistung gegen Entgelt erleben müssen. Vielleicht hätte dieser Inhaber durch mich einen guten Kunden gewinnen können, aber ich weiß nicht, wie es sein kann, dass solche Menschen als Unternehmer tätig werden können und die potentiellen Kunden vor der Türe abweisen.

Ich habe zwei Fahrräder beim Fahrradgeschäft in Neubiberg gekauft.
Ein Damen City-Rad für mich und ein Rad für meinen 14 jährigen Sohn.
Herr Sulir hat viel Zeit für uns genommen und uns in jeglicher Hinsicht sehr kompetent, höflich und freundlich beraten. Das Geschäft ist Top ausgestattet und der Service ist ausgezeichnet.

Der Inhaber ist sehr bemüht, individuelle Ideen zu verwirklichen. In diesem Rahmen möchte er legale Wünsche weitergeben und bietet auch verschiedene Möglichkeiten zur Vollendung an. Alles in Allem eine runde Sache. Ich bin sehr zufrieden.

Ein sehr angenehmer Kontakt.

Hatte herumtelefoniert (an meinen freien Montag) wer einen speziellen Fahrradreifen hat.
Hier bin ich wirklich an einen Top Fachmann geraten, der mit einen anderen noch besser geeigneten mit weiterem gesuchten Zubehör gegeben hat. Vor allem, er hatte ihn da.

Hier an dem Beispiel zeigt sich, wie viel mehr so ein kleiner Laden mit kompetenter Chefberatung zu bieten hat. Kein Vergleich zu den Baumarktschrott.

Ein Platten hat mich auf dem Weg in die Arbeit kurz vor Ladenöffnung dorthin geführt. Schon der Eindruck des Schaufensters war zwar nicht unfreundlich aber auch nicht gerade sehr einladend (man repariere keine Billigräder und man solle doch sein Fahrrad zur Reparatur draußen lassen).
Als der Laden geöffnet wurde, bekam ich dann auch die Antwort, dass sie grundsätzlich keine eBikes reparierten, die nicht dort gekauft sind.
Einen Schlauch bekam ich zwar dann, aber das wars auch schon. Nicht mal ein gut gemeinter Rat, wo ich mein Rad bis nach der Arbeit wohl halbwegs sicher abstellen könne. Nur: "Dort draußen, in eigener Verantwortung."
Sicherlich verstehen sie dort ihr Handwerk. Man kann auch reparieren und ablehnen, was man will, aber ein armer Radlfahrer in Not hätte sich zumindest das ein oder andere warme Wort mehr erhofft.