Cycleclinic

Die beste, freundlichste und vor allem auch ehrlichste Beratung, die wir auf unserer Tour durch die Radläden Münchens auf der Suche nach einem Gravelbike bekommen haben. Die Kundeninteressen stehen über dem eigenen Gewinnstreben - wir kommen jederzeit wieder!

Eigentlich war es immer der Radladen des Vertrauens von meinem Freund und wir waren super happy. Er ist regelmässig für den Sevice hin und es hat immer alles super & schnell geklappt.

Letzte Woche hatte ich einen Platten am Hinterreifen von meinem Hollandrad, den sie schnell repariert hatten, als ich aber aber das nächste Mal damit gefahren bin, war der nach weniger als 10min wider platt. Es wurde trotzdem keine Kulanz gezeigt und ich hätte zum erneuten Wechseln nochmals den vollen Preis von 40 Euro zahlen müssen. Nein danke, das ist überhaupt kein guter Kundenservice! Sehr Schade!

Unfreundlich und wwenig bis gar nicht kundenorientiert. Habe dort mein Fahrrad gekauft. Das war ok. Aber was danach kam, nicht. Am neuen Fahrrad funktionierte nach 3 Tagen die Hinterradbremse nicht mehr so gut. Also hin zur Cycleclinic. Bremse wurde eingestellt. Wenige Tage später das gleiche Problem. Als ich das dritte Mal wegen der Bremse da war kam der Inhaber zum nachschauen und erklärte mir, es würde an mir liegen. Ich solle die Bremse nicht so fest anziehen, dann würde das auch halten. Habe dann in einer anderen Werkstatt erfahren, dass die Bremse entlüftet werden muss und Bremsflüssigkeit fehlt. Das wollte ich dann doch lieber da machen lassen, wo ich das Fahrrad gekauft hatte. In der Cycleclinic gab es dafür kein Entgegenkommen. Ergo: Habe die Bremsen woanders machen lassen - musste die Reparatur ja ohnehin bezahle. Service=Fehlanzeige

Personal scheinbar nicht servicegeeignet, Chef bekommt Wutausbruch. Wurde selten in meinem Leben so beleidigt und mit den wüstesten Schimpfwörtern unter der Gürtellinie überzogen. Grund: 1 Minute nach Ladenschluss versehentlich in den Laden gekommen.

Vielen Dank! Mein Gravel Bike ist fantastisch! Selbst nachdem eins geklaut wurde, hat mir die Cycle Klinik sofort ein neues besorgt.
Einen späteren Unfall haben sie auch sofort kostenfrei repariert. Beste Radl Laden in ganz München, ihr seid super!!! Tausend Dank!

Laden meines Vertrauens: mir wurde hier davon abgeraten meine Bremsklötze zu erneuern, weil sie noch ausreichend Material hatten, obwohl ich danach gefragt habe. Auch die Reparaturen waren alle immer zu meiner höchsten Zufriedenheit und vor allem super zeitnah.

Ich lasse nichts auf die Cycleclinic kommen! Ich bin seit 12 Jahren regelmäßige Kundin. Schon beim dritten Besuch kannte sie mich mit Namen und ich werde immer sofort bedient. Alle Reparaturen werden sehr schnell ausgeführt. Wenn es teurer wird als vereinbart, erhalte ich einen Anruf und man spricht das weitere Vorgehen mit mir ab. Ich bin immer sehr nett beraten worden. Es gibt klare Richtlinien, z.B. dass man sein Fahrrad nicht über Nacht da lassen kann. Darauf kann man sich gut einstellen. Im Gegenzug wird das Rad innerhalb von 3- 4 Stunden repariert und ich kann es am gleichen Tag ab holen. Ich kann die Werkstatt zu 100 % nur empfehlen.

Super tolle und aufmerksame Beratung. Hab mich sehr gut beraten gefühlt, so dass ich das Bike gleich mitgenommen habe. Super Service inklusive!
Kann ich empfehlen. Nette und engagierte Jungs!!