Zweirad Mlady GmbH

Service gleich "0".
Ich wollte meinen Reifen tauschen (hat meiner Meinung nach nichts mit dem Motor meines E-Bikes zu tun). Aussage: "Nein, wir nehmen nur Fahrräder mit Bosch Motoren" bitte was!?!

Das war's mit diesem Laden...

Mein (nicht dort gekauftes) Fahrrad zum vereinbarten Termin zu Kundendienst und Reparatur gebracht. Von einer völlig unfreundlichen Damen empfangen worden mit den Worten „Wer kauft sich denn bitte so ein Fahrrad?!“ …by the way: ich habe die Dame auch nicht gefragt, wer sich so eine Frisur schneidet… Dann wurden noch (genervt) die vorhandenen Mängel aufgenommen. Einen Tag später mit plattem Reifen und gesperrter Gangschaltung in den hohen Gängen (ohne Absprache mit mir!) konnte ich es abholen. Der platte Reifen sei angeblich schon vorher gewesen und gehöre nicht zum Reparaturumfang?! Nachdem ich das nicht akzeptiert hatte, wurde es nach Diskussion spontan repariert. Wenn man keinen Bock auf die Annahme von fremden Fahrrädern hat, sollte man es auch nicht anbieten! Habe mir nach dieser Kaputt-mach-Reparatur-Aktion nun bei der Konkurrenz in Stein ein neues Fahrrad gekauft!

Ich bin sehr überzeugt von dem Laden, vor allem vom Service. Ich hatte ein Undefinierbares Knarzen im Kurbelbereich und konnte es nicht besser lokalisieren. Zuerst habe gute telefonische Beratung bekommen, was ich selbst noch probieren könnte. Als alles nichts gebracht hatte, konnte ich das Rad am nächsten Tag vorbei bringen und das Team hat sich umgehend dran gemacht und nicht aufgegeben bis das Knarzen beseitigt war. Und ich habe meinen Fahrspaß wieder. Vielen Dank euch!!

Egal ob komplettes Fahrrad oder „nur“ ein Fahrradhelm für die 2-jährige. Wir wurden immer kompetent und sehr gut beraten.

Ich habe mir ein Fahrrad gekauft und da ich klein bin ist das nicht so einfach, aber dank des sehr netten Personal und der kompetenten Beratung habe ich was gefunden mussten zwar ein paar Änderungen vornehmen, war aber kein Problem. Vielen Dank und weiter so SG Claudia Otter

Ich fahre ein Stevens Avantgarde und auf dem heutigen Heimweg von der Arbeit machte meine Federgabel nach dem Überfahren eines Hubbel ein komisches Geräusch. Die freundlichen Mitarbeiter schauten sich mein Rad spontan an und haben es kurz überprüft und den Luftdruck der Gabel erhöht und relevante Schrauben auf festen Sitz kontrolliert.

Den nächsten Service lasse ich hier machen, das habe ich dem Mitarbeiter schon zugesichert. 😃
Einfach nur TOP Vielen Dank für den tollen Service.

Bereits mehrmals Fahrräder dort gekauft. Gute Beratung, Anpassung von Teilen wie Griffstücken und Sattel problemlos erledigt, Übergabeprotokoll und auch nach Kundendienst wird eine Checkliste der erledigten Arbeiten übergeben. Gerne wieder werde ich dort kaufen.

Vorsicht Kunde! Mit einem E-Bike, dass keinen Bosch-Motor hat, braucht man gar nicht kommen, selbst wenn das Problem nichts mit dem Motor zu tun hat. Tut man es trotzdem, bekommt man von der Chefin eine üble Abfuhr ("da langen wir keinesfalls hin"), auch wenn man bereits mehrere Räder gekauft hat und sich eigentlich als Stammkunde fühlt. Ich denke, wenn man sie umgehen kann, ist das ein guter Laden. So bleibt jedoch der Eindruck: MLady ist satt und braucht keine Kunden mehr.