Zweirad Martin Inh. Bernd Martin e.K.

Wir waren wegen einen Ersatzteil vor Ort. Als ZEG Partner war der hiesige hier mein Ansprechpartner, dachte ich.
Nuja gesagt getan, in der Vermutung das richtige Ersatzteil zu haben, ab nach Hause! Ergebnis: Passt nicht! Zu klein. Ich wieder zurück, dann hier die Aussage, es gibt kein anderes für diese Modell. Müssen andere Teile oder verbaute Billigkomponenten sein so die Aussage. Für ein Laden das dieses Modell auch vertreibt, sollte man annehmen das man hier Hilfe bekommt. Meine Vermutung das hier eher die Reparatur statt Ersatzverkauf (2 Euro Artikel) gewollt ist. Ersatzteil dann halt online bestellt!
Wir dachten das hat sich mittlerweile gebessert aber hat sich nichts geändert. Vor 2 Jahren schon Problem hier gehabt.
Bikes die dort nicht erworben oder geleast worden sind, werden auch nicht repariert oder gewartet.
Obwohl wie schon gesagt, ZEG Händler.

Trotz das wir keinen Termin hatten wurden wir super dazwischen geschoben und toll beraten. Es wurde Wert auf die für uns passende Fahrräder gelegt. Es wurde sogar extra geschaut, ob das günstigere mit der richtigen Rahmengröße ebenfalls im Lager ist. Obwohl das teurere auch schon zugesagt hat. Wir freuen uns auf die Abholung 😊

Sehr gute Beratung und viel Fachwissen.
Gute Parkmöglichkeiten.
Große Auswahl für jede Preisklasse

Vielen herzlichen Dank für den super freundlichen Service und der schnellen Abwicklung meines Jobrades, bin total begeistert! Macht weiter so!

Top Service und super Beratung. Hochwertige Bikes in großer Auswahl.... 👍👍👍

Sehr freundlich und hilfsbereit! Top Adresse wenn es um E Bikes geht.

Fahrrad Verkauf Top, sehr gute und freundliche Beratung, dafür auch die 2 Sterne.
Reparatur nicht im Geschäft gekaufter Räder ist wohl nicht so gerne gesehen. "Haibike reparieren wir eigentlich nicht" so die Antwort auf Nachfrage meines Problems am Rad. Es wären wohl eh nur die Bremsbeläge die mir dann wenigstens mitgegeben wurden. Unterhaltung mit einem älteren Herren vor der Reparaturannahme"Wenn man sein Rad hier nicht gekauft hat hat man es schwer"

Danke H. Martin für ihre Rückmeldung. Natürlich ist mir und Ihnen eine ehrliche Antwort wichtig. Ich war leider an dem Tag nicht unangemeldet vor Ort. Hatte mich davor schon informiert ob es möglich wäre mit meinem Rad vorbei zu kommen. Aber egal, ich werde dennoch wieder kommen einen besseren Service im Laden hätten wir schon lange nicht mehr.

Schöne Grüße

Hatte mein E-Bike zur Inspektion angemeldet, die Anmeldung war unproblematisch und das Personal sehr freundlich.
Alles wurde ordnungsgemäß und zügig durchgeführt, obwohl mein Rad nicht dort gekauft/geleast wurde (Jobrad & München).
Das Rad wird allerdings ausschließlich in Neustadt genutzt werden.
Ich kann nur eine positive Empfehlung aussprechen