Rad & Tat Fahrradhandlung GmbH

Im Vorfeld habe ich einige gute und schlechte Fachhändler aufgesucht.
Bei Rad&Tat habe ich mich letztlich zum Kauf entschieden.
Es war mein erster, qualitativ hochwertiger Fahrradkauf in meinem Leben.

Es lief nicht immer alles glatt, doch wo ist schon alles 100%? Kleine Pannen, technisch oder organisatorisch, gehören im Leben dazu! Trotzdem fühlte und fühle ich mich bis jetzt als Kunde sehr ernstgenommen und auch technisch gut betreut!

Die Beratung im Verkauf verdient mehr wie fünf Sterne!
Das Personal ist gut geschult, nimmt sich sehr viel Zeit im Verkaufsgespräch. Probefahrten sind selbstverständlich. Der Service ist 1A.
Die Freundlichkeit, Fachkompetenz, die Ruhe und der angebotene Service, machen diesen Fachhandel irgendwie einzigartig in Karlsruhe.

Sollte sich daran in Zukunft etwas ändern, werde ich diese Rezension überarbeiten.

Klare XXXXX Sterne. Meine Empfehlung!

Hab vor gut 7 Jahren dort mein Fahrrad gekauft, hatte viele Fragen und wurde sehr gut beraten.
Klar ist das Internet immer billiger aber als ich damals hingegangen bin ging es immer so, beraten, bezahlt, Problem gelöst, was mir die paar Groschen mehr definitiv wert war.
Bonus: Da ich nicht mehr in Karlsruhe lebe aber nach 7 Jahren die Felge durch war habe ich gefragt welche jene war. Nach weniger als einer Stunde hatte ich meine Antwort.
An dieser Stelle einfach mal Danke!

Sehr sehr tolle Mittarbeiter!
Trotz vollem Laden schnelle Hilfe bei der Fahrradpanne bekommen, und sonst habe ich auch noch nie lange warten müssen.
Sind alle sehr kompetent und wissen was sie tun. Ich kann den Laden zu 100% empfehlen!

Nachdem ich mit meinem etwas speziellen Fahrrad in einigen anderen Werkstätten abgewiesen wurde, wurde mir Rad &Tat empfohlen. Obwohl sogar kurz vor Ladenschluss noch Hochbetrieb war, wurde ich exzellent beraten. Es herrscht eine familiäre Atmosphäre und man merkt, dass hier mit Freude und Leidenschaft gearbeitet wird. Ein fettes "Daumen hoch" - ich komme immer wieder gerne!

Update: Leider wurde ich drei Monate danach auch von dieser Werkstatt abgewiesen - mein Fahrrad sei "zu kompliziert". Wollte nur neue Bremsbeläge montiert haben. Mir wurde dann privat geholfen - ein Laie konnte die Beläge in kurzer Zeit erneuern 🤷🏼‍♀️.

Schade. Dachte, ich hätte meine Werkstatt gefunden.

Was für ein Service!!! Einfach nur genial!!! Da weiß man was man an privaten und kleinen Geschäften hat! Sehr flexibel und hilfsbereit; leider momentan nur etwas überlastet, trotzdem freundlich und gehen auf Kundenwünsche individuell ein!!! Lieber ein paar Euro mehr ausgeben und in guten Händen sein! Danke an das gesamte Team!!! Nun aber los auf unsere erste kleine Tour mit unseren tollen „neuen“ Brompton‘s!!!!

Sehr gute und freundliche Erstberatung. Ich werde wieder kommen und berichten..

Ich fahre gerne über 40 km, um dort meine Räder in den Service zu geben.
Immer nett, hilfsbereit und kompetent.
Im Urlaub ging an meinem E-bike etwas kaputt, beim nächsten Servicestandort wurde angerufen und für mich alles organisiert. Ich musste nur dorthin fahren und alles war gerichtet und wurde repariert. Traumhaft!!!!!

Bin schon seit Jahren Kunde bei Rad & Tat und die neue und jüngere Mannschaft hat dem Geschäft gut getan.
Kompetente Beratung und guter Service. Ich mache viele Reparaturen und die Wartungen selber. Aber alles geht nicht (oder endet in Murks), die Sachen lasse ich bei Rat und Tat erledigen und Ausführung war immer tipptopp. Großartig ist, daß sie dort fast immer alle Kleinteile für Shimano/ Rohloff da haben, und wenn nicht vorrätig, dies zuverlässig bestellt haben.
Ist schon ein Kontrast zu den Kistenschiebern bei denen ich manchmal an deren Kompetenz und auch Willen zweifle.