Radler Martin

Was für Spießer am Werk, echt Lachhaft zu Teuer zu Unfreundlich haben mir mein Rad kaputt gemacht.. ,o)) ..Kenne den Laden mehrere Jahrzehnte von dem kann ich nichts wieder geben.. was für ein Blödsinn hier geschrieben wird ,ärgert mich . Da kann man sehen das viele null Ahnung von Fahrräder haben , von Menschenkenntnisse ganz zu schweigen.. sowie was Qualität kostet. Da ich weiß das der Schwalbe Marathon überwiegend beim Martin verkauft wird um die 30 € liegt dann der Schlauch 8 € bleiben 22 € für den ein und Ausbau . Das ist gewiss nicht zu teuer ..Andere Läden verbauen dir einen No Name Mantel für 50 € . Da frage ich mich was besser ist . Wenn man die Fähigkeit , das Geschick nicht besitzt es selbst zu Reparieren ,sollte man sich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen .Unfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt ,im Gegenteil, Martin ist als ein wenig gestresst dies wäre ich allerdings genauso mit dem was die Leute den ganzen Tag zu ihm kommen. Und er wäre der letzte der nicht nach einer Lösung sucht ,dazu gehört auch das etwas verbogen werden muss ,das es passt. Ich weiß von was ich schreibe da ich bestimmt 250 000 km (bestimmt mehr) auf dem Rad in meinem Leben gefahren bin. Kann diesen Laden in Karlsruhe nur wärmsten Empfehlen , Daumen hoch.

Ich hatte gehofft bei Radler Martin mein Fahrrad selbst reparieren zu können, stattdessen hat er mich, obwohl ich nur wegen eines Plattens gekommen war, an seinen Freund in die Werkstatt nach nebenan verwiesen (weil er keine Zeit hatte). Der hat sich mein Fahrrad kurz angesehen und mir gesagt ich bräuchte einen neuen Schlauch und Reifen und mir 60 Euro dafür berechnet. D ich gerade sehr im Stress war und mein Fahrrad schnell repariert haben musste, sagte ich ihm zu, obwohl mir de Summe von 60 Euro zu hoch erschien... Am nächsten Tag holte ich mein fertiges Fahrrad ab und als ich damit fuhr bemerkte ich dass die Gängelung nicht mehr richtig schalteten. Da ich wirklich im Stress war ubd gerade 60 Euro für sie Reparatur ausgegeben hatte, fuhr ich noch eine Woche mit dem Fahrrad, da verrutscht mein Hinterrad, so dass ich hinfiel... Danach als ich selbst versuchte das Hinterrad auszubauen, war es so verklebt, Fassbier es nicht selbst herausbekommen konnte... Ich bin so frustriert und genervt inzwischen, dass ich mir dann ein neues Fahrrad gekauft habe, obwohl ich mein altes sehr mochte... 60 Euro! Danke, dass ihr mein Fahrrad kaputt gemacht habt!!

Seit ca. 10 Jahren bringe ich meine Fahrräder zur Reparatur in den Gewerbehof. In der Regel war ich mit der Arbeit immer zufrieden, die Preise schwanken zwar manchmal ein bisschen, aber grundsätzlich finde ich sie moderat. Das, was mich stört, ist der Umgangston. Die meisten Mitarbeiter sind nett und hilfsbereit, aber v. a. der Chef vergreift sich manchmal im Ton. Leider habe ich bei ihm immer das Gefühl, wenn man die Werkstatt betritt, dass man nicht wirklich willkommen ist. Ich finde es schade! Ich mag diesen Laden eigentlich sehr, die Atmosphäre, die herrliche Unordnung. Aber wenn ich jedes Mal ein schlechtes Gewissen habe, wenn ich mein Fahrrad vorbeibringe, dass ich vielleicht stören könnte (so war schon öfters mein Eindruck), dann gehe ich lieber zu einem Laden, der gerne mein Fahrrad repariert…

Nachdem ich eben sehr schlechte Erfahrungen in einem anderen Geschäft machen musste und mir dachte, das auch mal in Form einer solchen Bewertung darlegen möchte, muss ich doch hier mal schreiben (sozusagen als Ausgleich), dass ich bisher nur positive Erfahrungen mit dem "Radler Martin" gemacht habe.

Ich hatte nun schon einige Reparatur-Aufträge, die immer zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt wurden. Bemerkenswerterweise werden alte Fahrräder nicht als potenzielle Geldquelle gesehen, über die man dem Kunden ein (natürlich möglichst teures) Neu-Fahrrad aufschwatzen könnte. Stattdessen wird aufrichtig und ehrlich beraten, was sich an Reparatur noch lohnt und was eher hoffnungslos zu sein scheint (beide Fälle hatte ich schon).

Es ist mal echt erfrischend anders, dass hier auch ein Gedanke von Nachhaltigkeit herrscht: Denn so manch ein altes Rad verdient es, nach ein paar Reparaturgriffen noch einige Jahre seinen Dienst zu verrichten (auch das hatte ich schon!).

Und was eigentlich allem voran stehen müsste: Hier wird man auch als fachunkundiger Kunde freundlich und geduldig beraten und nicht für dumm verkauft - etwas, dass ich bisher nur bei wenigen Fahrradhändlern erleben durfte. Vielen Dank!

Was den konkreten Anlass angeht (ein Pedal war abgebrochen): Während ich in dem anderen Geschäft mit meinem Problem vor die Tür gesetzt wurde (Zitat: "Dafür habe ich keine Zeit!"), wurde mir hier sofort geholfen. Ein altes Pedal, das mich 2 EUR kostete, wurde aus einer Box genommen und von dem Mitarbeiter direkt noch im selben Handgriff eingebaut. Mein Aufenthalt hat keine 2 Minuten gedauert, da konnte ich schon wieder weiter radeln. Perfekter Service! Und Humor hat man dort obendrein auch noch...

Mehrere Male da gewesen, ich wie auch Freunde wurden unfreundlich bedient. Vertröstet und man gab Termine zu welchen dann die Werkstatt aber geschlossen hatte. Insgesamt auch nicht ganz günstig. Hier werden Teile hin gebogen, so dass es passt (haben ohne Kommentar neu montierten Fahrradständer abgesägt, weil er zu lang war) und übertrieben lange Reperaturdauern in Rechnung gestellt!

Nach den schlechten Bewertungen, die ich gerade gelesen habe, wollte ich auch eine kleine Bewertung abgeben...
Ich kann den Radladen sehr empfehlen. Insbesondere die Mitarbeiter sind sehr qualifiziert und beraten einen gut.
Hier geht es nicht um Profit sondern um die tatsächliche Reparatur. Wer natürlich Honig ums Maul oder etwas aufgeschwätzt haben möchte, ist hier nicht unbedingt an der richtigen Stelle... Wer aber relativ günstig und gut sein Rad repariert haben und ehrlich beraten sein möchte - ist hier genau richtig.
Im Vergleich zu anderen Radläden ist der Radladen entgegen anderer Meinungen, finde ich, nicht überteuert! Die Preise sind vollkommen in Ordnung und angemessen. Ich bringe mein Rad jedenfalls sehr gerne in die urige Werkstatt. Auch der Inhaber ist sehr ambitioniert und ein Fahrradliebhaber, jedoch kann er auch mal einen schlechten Tag haben, dann sollte man besser zu den Mitarbeitern gehen... ;) Die werden einem immer freundlich begegnen und das Beste für einen tun.

Super Service, top Preise, wird alles in kürzester Zeit erledigt und auch "nebenbei" werden noch kleine Fehler behoben! Bei allem Frust bei anderen Fahrradläden (lange Wartezeiten, übertriebene Kosten) ist man hier bestens aufgehoben.

Sehr unhöflich und teuer. Ich habe einen Achter rausmachen lassen und er hat scheinbar noch etwas anderes gemacht, ohne mich vorher zu fragen. 45€ liegen lassen. Einen Monat später, in dem ich nicht viel gefahren bin, habe ich es erneut abgegeben mit der Bitte den Achter nachzustellen. Dafür wollte er dann nochmal 20€. Habe mich sehr geärgert.