Pfaffenhuber Fahrradtechnik e.K. Mannheim

Die Terminvereinbarung per Mail lief absolut problemlos. Die Reaktionszeit auf meine Anfrage war super schnell.
Der Kundendienst an meinem Fahrrad wurde innerhalb der vereinbarten Zeit sauber erledigt. Die wegen kleineren Defekten ausgetauschten Teile wurden mir bei der Abholung vorgelegt.
Ich bin zufrieden und komme wieder. ;-)

Habe per Mail eine Anfrage zur Fahrradinspektion gestellt. Die Antwort kam super schnell. Auch weitere Mails wurden schnell und freundlich beantwortet.
Mein Fahrrad wurde nach Terminvereinbarung innerhalb einer Woche überholt und fährt wieder einwandfrei. Es war günstiger als bei anderen Fahrradläden und auch die Beratung war sehr gut.
Wird mein Stammladen.

Absolut zufrieden !!! Jährliche Inspektion wird immer zeitnah u zuverlässig durchgeführt. Preislich sehr zufrieden. Ich habe kein hochpreisiges Bike und werde immer sehr freundlich u nett bedient. Reparatur einwandfrei durchgeführt. Schon mehrere nützliche Tipps erhalten. Klare Weiterempfehlung!

Innerhalb von knapp 2 Wochen habe ich 2 verschiedene Fahrräder (beide wohlgemerkt nicht dort gekauft) zum einstellen von Schaltwerk und Bremse vorbeigebracht.

Wie auch bei vorherigen Terminen, konnte ich diese erneut sehr kurzfristig wahrnehmen und beide bikes waren wie immer zum versprochenen Termin fertig und abholbereit.

Zusätzliche Fragen rund ums Fahrrad meinerseits, wurden gewohnt freundlich und fachlich kompetent von Herrn Erb beantwortet und es macht Spaß die Arbeiten dort erledigen zu lassen.
Man merkt, dass hier die Leidenschaft rund ums Radfahren im Vordergrund steht.
Daher hatte ich bisher nie Grund zur Klage und bin stets mit einem guten Gefühl Nachhause gefahren.

Die aufgerufenen Preise sind absolut fair und keineswegs werden hier unnötige Arbeiten berechnet, nur um ein paar Euro zusätzlich zu machen oder eine vom Kunden gesetzte Preisobergrenze bis aufs Äußerste ausgereizt oder gar überschritten.
Falls doch mal mehr als erwartet zu tun war, dann erfolgte eine Absprache Vorfeld.

Vielen Dank für den Service

Also ich weiß nicht in was für einem Laden gewisse Leute waren die hier so schlechte Rezensionen schreiben. Arogant, von oben herab, unfreundlich.... Das kann ich definitiv Nicht bestätigen. Ich bringe seit über 10 Jahren meine Fahrräder, die übrigens nicht aus seinem Laden stammen, zur Reparatur oder Wartung. Es gab nie ein schlechtes Wort oder andere Kritiken an den "fremd gekauften" Rädern. Im Gegenteil, die dementsprechende Arbeit wurde jedesmal Top erledigt. Der Preis bestätigt absolut die Leistung, Service, Beratung und Kompetenz die erbracht wird. Mein Fazit.... Weiter so!!! Ich komme wieder und empfehle den Laden gerne weiter. Schade das man nur 5 Sterne vergeben kann!!!

Am 19.05.2022 ist mir auf dem Arbeitsweg kurz vor Ankunft der Reifen geplatzt. Darauf hin habe ich an Pfaffenhuber Fahrradtechnik eine E-Mail geschrieben, ob ich nach der Arbeit vorbeischauen kann und sie mir den Schlauch reparieren können. Sehr freundlich wurde ich gebeten mit dem Fahrrad vorbei zukommen und der Schlauch wurde binnen weniger Minuten ausgetauscht. Das nenne ich Service und bin sehr dankbar, dass es noch Unternehmen gibt, die darauf wert legen. 5 Sterne dafür.

Auch ich kann die teilweise schlechten Bewertungen aufgrund eigener, durchweg positiven Erfahrung nicht nachvollziehen. Zudem finde ich es fraglich, ob es notwendig ist, wegen jeder Kleinigkeit die einem evtl. nicht gepasst hat, hier eine 1,2 Sterne Bewertung reinzuknallen.

Aufgrund hören-sagen bin ich letztes Jahr zum ersten Mal bei Hr. Erb / Firma Pfaffenhuber aufgeschlagen.
Grund war ein Service an meinem Mountainbike (welches nicht dort gekauft wurde) so wie das Einstellen verschiedener Komponenten.

Den Termin habe ich im Vorfeld per Email ausgemacht. Auf meine Anfrage kam eine schnelle Rückmeldung und ein zeitnaher Termin zum Vorbeibringen des MTB.
Ich wurde hier absolut freundlich empfangen, auf meine Fragen habe ich fachlich astreine Antworten bekommen.
Von Unfreundlichkeit, gar arrogantem Auftreten, habe ich nichts, wirklich gar nichts, verspürt.
Manchmal liegt das wohl auch im Auge des Betrachters, ganz nach dem Motto - wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es auch wieder heraus.

Mein Fahrrad wurde in der versprochenen Zeit wieder flott gemacht, der Preis war absolut fair und die Arbeiten waren fachmännisch ausgeführt.
Im Vorfeld wurde ein Betrag ausgemacht, bis zu welchem die Arbeiten ohne Rückfrage ausgeführt werden durften.
Am Ende war es sogar noch 10-15€ weniger - Das gibt es wohl auch eher selten.

Nun habe ich noch das Fahrrad meiner Freundin vorbeigebracht und der Eindruck war genauso wie beim ersten Mal.
Mit dem Kunden wird ehrlich geredet, es wird im Vorfeld gesagt was Sache ist, bzw. wohin die Reise führen könnte.

Kurz und knapp:

-Freundlich
-Kompetent
-Ehrlich
-Spass an der Arbeit mit Fahrrädern
-Preislich absolut transparent und weit entfernt von Abzockerei zu übertriebenen Preisen

Leider werden die kleineren Radläden immer weniger, weshalb ich froh bin, in der Firma Pfaffenhuber eine kompetente Anlaufstelle gefunden zu haben, wenn es ums Thema Fahrrad geht.

Nachdem ich diesen Fahrradladen empfohlen bekommen habe, habe ich hier einen Termin für die Reperatur meines Rades gemacht. Natürlich mit ein wenig Wartezeit, da das Auftragsbuch wohl komplett voll ist. Aber damit konnte ich leben. Bei der Annahme meines Rades wirkte das ganze schon sehr kompetent und Herr Erb war auch sehr freundlich. Die Reparaturen wurden wie gewünscht ausgeführt und das mit meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich kann den Laden nur empfehlen!
Vielen Dank für die tolle Erklärung der kaputten Teile beim Abholen meines Rades und für den tollen Service.
Immer wieder gerne!