Die Radgeber

Mein Rad war im Frühjahr 2022 zur Inspektion dort.
Ein neuer Ständer war dilettantisch (Foto) montiert und meine Reklamation mit kruden Behauptungen gekontert, anstatt sich einfach nur zu entschuldigen.
Einige Monate später zog mein Hinterrad immer weiter nach links - an die linke Kettenstrebe. Ich ahnte schon, wer mir das eingebrockt hat. Mit dem Problem ging ich zu Bikemax nach Sindelfingen. Dort wurde mir gezeigt, dass die hintere Scheibenbremse nicht korrekt eingestellt war, was den Reifen dann mit der Zeit immer weiter nach links brachte. Bei Bikemax wurde das Problem schnell und sofort behoben - kostenlos!
Eigentlich unterstütze ich ja kleine Händler - aber nicht mehr diesen!

PS: "Nur" wegen dem Ständer hätte ich keine Rezession geschrieben, aber dann noch der verzögerte Ärger mit dem Hinterrad ... da war's mir dann zuviel.

War zum zweiten Mal dort, mit wurde jedesmal beim hinbringen meines Rades ein grober Preis genannt, mit welchem ich rechnen kann. Zwei mal wurde dieser Preis dann doch fast verdoppelt. Man hat das Gefühl, es wird "unnötig" am Fahrrad rumgebastelt um einen möglichst hohen Preis zu erzielen. Das finde ich persönlich sehr enttäuschend. Beim letzten Mal wurde mir beim bezahlen an der Kasse ein Preis genannt, der gar nicht gestimmt hat und ich habe schlussendlich mehr Geld überwiesen. Sowohl der vorher genannte Preis als auch die Summe an der Kasse wurden falsch genannt. Das sollte nicht sein.
Auch sonst hat man oft lange Wartezeiten, bis man im Laden mal die Aufmerksamkeit einen Mitarbeiters bekommt. Man fühlt sich wie bestellt und nicht abgeholt. Schade, ich werde wohl nicht wieder kommen.

Sehr schlechter Kundenservice, Rücksendung wird nicht aus der Paket Box abgeholt und bearbeitet!
Keine Rückerstattung!
Reden sich am Telefon raus das sie nichts mit dem Onlineshopping zu tun haben. Beides unter gleicher Adresse gemeldet und der gleiche Geschäftsführer!
Sehr miese Abzocker.

Top Support und Beratung! Wir hatten ein Problem bezüglich einer Fahrradanhänger-Kupplung und die Kollegen haben sich sehr viel Zeit genommen, beim Hersteller nachgefragt, Bilder gemacht und dort eingeschickt etc. um für uns eine Lösung zu finden. Super Einsatz und das alles schnell, freundlich und kompetent. Vielen Dank!

Gute Erfahrung rechnet sich!
hatte Problem mit meinem E-Bike welches ich nicht im Laden gekauft hatte. Hat mir trotzdem weiter geholfen .TOP. Repariert nicht aber Fehlerdiagnose gemacht .Was mir schon sehr weitergeholfen hat. Da mein Rad in der Garantie war musst mein Verkäufer den Schaden Reparieren.

Wir sind beim Kauf von 2 E Bikes sehr gut beraten worden.Man hat sich für uns Zeit genommen.Toller Service.Wir haben die für jeweils passenden Bikes gefunden.

Habe mir ein schönes Fahrrad + Helm gekauft
Ohne Elektro ,möcht ja was für die Figur tun, netter Verkäufer hilfsbereit.

Das Fahrradgeschäft Radgeber ist wirklich nur zu empfehlen. Die Reparatur von Ebike meiner Frau war in kürzester Zeit und überpünktlich erledigt. Jetzt bei Problemen mit meinem Nyon war das Engagement wieder enorm.
Vielen Dank Herr Ehrler!!!
Sehr gerne kommen wir wieder. Endlich haben wir die richtige Fahrradwerkstatt für uns gefunden.
Ganz liebe Grüße :-) und bis zum nächsten Mal.