Fahrrad Kaiser GmbH

Ich rate allen die noch Garantieansprüche haben diese bald einzufordern. Bei dem verheerenden Service ist der Wettbewerb grausam. Ich war heute Vormittag da, gleich um 10 als erster Kunde, hatte meinen Geldbeutel und ein Kind mit Fahrradhelm dabei. Die Ignoranz die uns sofort entgegenschlug konnte unsere Vorfreude nicht bremsen und sogar ein Schwachsinniger hätte meine Kaufabsicht sofort bemerkt. Wir also sofort zu den Kinderrädern, wo mein Kleiner gleich das Passende entdeckt hat. Wir werden weiterhin ignoriert also spreche ich die Dame an, die offenbar an der Kasse Wurzeln geschlagen hat (hoffentlich nicht die Chefin sonst ist der Laden früher zu als erwartet) und sage, wir suchen ein Fahrrad für den kleinen Mann und bräuchten eine Beratung. Laune immer noch 1a. Das sagt sie, oh dafür brauchen Sie bei uns einen Termin. (?!) Ich bin der erste und EINZIGE (!!!) Kunde im Laden bei Minimum 2 Verkäufern. Ich frage ob das ihr Ernst ist, wir möchten ja das Fahrrad gleich mitnehmen. Sie lächelt und zuckt mit den Schultern, kann man nix machen. Fazit: Wir gehen ohne Fahrrad, Kind enttäuscht und noch vom Parkplatz aus Puky bei Amazon Prime bestellt. An dieser Stelle noch mein tiefstes Mitgefühl für den Inhaber, der heute seine 2 sinnlosen Mitarbeiter doppelt bezahlt hat.

Habe einen Ersatz für meine defekte Sattelstütze kaufen wollen. Ein freundlicher Verkäufer hat mit mir nach dem richtigen Ersatzteil gesucht. Leider war dieses Standardteil nicht vorrätig. Ich habe es dann 10 Minuten später bei Real in der Fahrradabteilung gefunden.

Hallo zusammen,
War wegen einer Beratung zwecks Sattel vor Ort. Hatte mich tel angemeldet und wurde sofort super beraten. Da ich den Sattel den ich hatte noch umtauschen konnte habe ich nicht vor Ort gekauft, aber angeboten für die Beratung und Vermessung zu bezahlen. Der Verkäufer winkte freundlich ab und bat mich darum einfach wieder zu kommen um das nächste Mal etwas zu kaufen.
Top!!!

Selten so etwas unfreundliches erlebt. Für Familien mit Kindern auf gar keinen Fall empfehlen!

Hab mir hier meine Rennradbrille gekauft. Super nette Beratung und besseres Brillensortiment als beim Standard Fahrradladen 👍🏼

Ich wollte hier mal schreiben, dass ich die letzteren negativen Beiträge überhaupt nicht nachvollziehen kann. Wir sind seit mehreren Jahren Kunden und haben sowohl Bio-, als auch E-Bikes hier erworben. Falls wir mal ein Problem hatten, wurde dieses schnell behoben. Und dass manchmal nicht alles sofort erledigt werden kann, wenn es Probleme mit der Ersatzteilbeschaffung gibt, ist ja bspw. bei einer Autowerkstatt auch völlig normal. Wir erleben nach wie vor einen tollen Service durch freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter sowohl im Verkauf, als auch in der Werkstatt. Könnte ich mehr als 5 Sterne vergeben, ich würde Fahrrad Kaiser in Böblingen mit 10 bewerten und an dieser Stelle mal ein dickes DANKESCHÖN!!!

Große Auswahl, freundliches Personal und eine tolle Fahrradweste zu einem guten Preis bekommen

Bisher hatte ich das Gefühl, bei Zubehörkäufen wirklich in ein gutes Fachgeschäft zu gehen und man kann auch verstehen, dass im eigenen Haus gekauft Fahrräder bei handwerklichen Themen Vorrang haben. Wenn telefonisch das entlüften einer Bremse das von einem Fachhändler in einem anderen Teil von Deutschland gekauft wurde komplett abgelehnt wird, dann werde ich wohl mein nächstes Fahrrad und Zubehör auch wo anders kaufen. Ist ein wenig das Problem von Henne und Ei. Wer es nicht notwendig hat neue Kunden durch einen guten Service zu gewinnen braucht sich auch nicht wundern, wenn man sein Fahrrad wo anders kauft, dass dann eben wieder wo anders gewartet wird.