Betten Höher KG

Auf Grund der gesetzlichen Auflagen durch unsere Bundes- und Landesgesetze in Zeiten der Pandemie, haben wir einen Termin im Fachgeschäft des Hauses Betten Höher in Solingen Friedrichstr. vereinbart.
Beim betreten des Geschäftes dauerte es nur wenige Sekunden bis uns Frau Kunz empfing und freundlich begrüßte. Nach der Registrierung unserer Daten die der Gesetzgeber vorschrieb, erkundigte sie sich nach unseren Wünschen und wie sie uns helfen kann. Zunächst schlug sie uns aus dem reichhaltigen Angebot die wohl für uns passenden Matratzen vor und ging mit uns zu den entsprechenden Ausstellungstücken. Dort erklärte sie uns über die Vor- und Nachteile des entsprechenden Produktes auf, beriet uns und gab uns Antworten zu detailierten Fragen. Nach dem Probeliegen auf drei Matratzentypen konnten wir uns dann auch entscheiden.
Es war alles zu unserer Zufriedenheit; die Angebote waren gut, wir haben gerne gekauft. Besonders hervorheben möchten wir die Kompetenz bei der Beratung und die sehr freundlichen Bedienung. Der Service die sperrige Ware geliefert zu bekommen haben wir gerne war genommen. Wir werden gerne wieder dort kaufen.

Bei einigen Bewertungen wurde das hohe Preisniveau bemängelt, dazu kann ich nur sagen:

Leute was nichts kostet ist auch nichts, die Beratung, der Service und das große Ausstellungsgebäude kosten Geld. Wer billig will soll sich für 99 € eine Matratze im Internet bestellen und sich den Rücken kaputt liegen.

Unsrer Fazit, Top Beratung und Betreuung und sehr freundliches Team! Wir kommen wieder.

Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter und hochwertige Qualität bei den Produkten

Die Beratung ist qualifiziert, sehr freundlich und kundenorientiert. Schnelle Rückmeldungen via E-Mail klappt wunderbar.

Nicht mal 1 Stern verdient.
"Fachgeschäft"...😂Das ich nicht lache...

Einfach enttäuscht!!!

Kann nur abraten

Wartezeit von 25 min bis dran kam ,bei Minimum 3 Verkäufern im Laden...u 1 Kunden..
Naja...
Beratung war okay...

Meiner Bestellung musste ich permanent hinterher laufen...da wie versprochen niemand anrief...
wurde vertröstet...Lieferzeit von 2Wochen wurde versprochen...
Nach 2 Wochen rief ich an..NEIN WIR HABEN 3 WOCHEN GESAGT...(Der Ton spielt die Musik)absolut unfreundlich und abweisend
Nach..3 Wochen...war die Bestellung immer noch nicht da...nach 4 Wochen...wurden sie hellhörig,nach meinem erneuten Anruf und riefen den Händler mal an...
Naja...angeblich in 1/2Wochen...
Aber zu 80%...evtl noch länger...ohne Gewähr...

Hierbei handelte es sich nicht um einen sehr kleinen Betrag!

!!!TUT MIT LEID,ABER KUNDENBETREUUNG SIEHT ANDERS AUS!!!!

Andere Händler halten ihr Versprechen u sind bemüht ihre Kunden zu behalten.

Mein Bett- und Matratzenkauf bei Betten Höher war sehr erfolgreich, sehr gute Beratung, Bedienung und Auslieferung. Die Matratzen stellen einen echten Mehrwert dar.
Prof. Günter Stephan

Es war alles zu meiner Zufriedenheit; die Angebote waren gut, ich habe gerne gekauft. Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz de sehr freundlichen Bedienung.
Ich werde gerne wieder dort kaufen

Nette, kompetente Beratung.

Sehr kundenfreundlich und gute Beratung
Nicht aufdringlich wenn man sich nur informieren möchte man kann sich in Ruhe umschauen