Toom Baumarkt Chemnitz-Röhrsdorf
Ringstraße 25, 09247 Chemnitz, Deutschland
4.3
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VV87+FW Chemnitz, Deutschland
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Montag: 8–20
Dienstag: 8–20
Mittwoch: 8–20
Donnerstag: 8–20
Freitag: 8–20
Samstag: 8–20
Sonntag: Geschlossen
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Auch das Fahrzeug war in einem für den Transport von Gegenständen entsprechendem guten Zustand.
Was meine Erfahrung leider schmälert ist die Abrechnung der Mietdauer, dort sollte meiner Meinung nach dringend nachgebessert werden oder zumindest den Mitarbeitern die Möglichkeit gegeben werden manuell zu entscheiden.
Konkret ging es darum, dass wir einen Transporter gemietet haben. Vom Erhalt des Schlüssels bis zum Fahrzeug selbst vergingen nachweislich (Vertrag / 1. Foto Km stand Abfahrt) schon knapp 10 Minuten, da der Transporter relativ weit abseits des Marktes stand. Gleiches Spiel bei der Abgabe.
Die tatsächliche Nutzungszeit betrug hier 53 min, berechnet wurden aber mit Empfang Schlüssel und Abgabe Schlüssel allerdings eine 1 1/2 Stunde statt 1 Stunde.
Mir ist bewusst, dass niemand Einfluss auf die tagesaktuelle Auslastung des Parkplatzes hat.
Allerdings seh ich dies als Bestandteil des Services dies zu berücksichtigen. Die freundliche Mitarbeiterin an der Kasse teilte uns allerdings mit, dass sie darauf kein Einfluss hat und dies leider trotzdem abrechnen muss.
Bitte nicht falsch verstehen, es geht mir keinesfalls um ein paar zuviel bezahlte Euro auch wenn es ärgerlich ist, da wir uns extra beeilt haben und dies uns hätten sparen können. Das ist lediglich ein Denkanstoß dies vlt. in Zukunft im Sinne der Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Wer Beratung braucht ist hier aber nicht gut aufgehoben. Als ich nach einiger Zeit jemanden gefunden hatte der mit mir sprechen wollte/ sich nicht mehr vor mir verstecken konnte, konnte man mir nur teilweise sagen wo die von mir gesuchten Dinge sind, auf Nachfrage zur korrekten Verarbeitung kam so rein gar nichts brauchbares.
Das schlimmste war aber, dass ich mir ein paar schlüssel habe nachmachen lassen...von insgesamt 10 Duplikaten waren tatsächlich alle 10 nicht zu gebrauchen!
Angebot-OK
Auskunft zur Orientierung-naja
Fachliche Beratung-schlecht
Fertigkeit (Schlüsseldienst)-völlig inkompetent
Das Ergebnis im Foto anbei.
Vielen Dank hier nochmal an Herrn Oehme!
Mitarbeiter sind, trotz dass es ein Baumarkt ist, immer irgendwo in der Nähe und hilfsbereit.
Auftragsarbeiten, wie Arbeitsplatten für die Küche zurechtschneiden, wurden termingetreu und ordentlich ausgeführt.
Wichtig und richtig. Pflanzen, Bäumchen, Garten Bedarf, und Bauelemente Sanitär Kfz Bedarf und und und. Schnelles einkaufen im Gut sortierten Baumarkt im Chemnitz Center.
Jede Menge kostenlose Parkplätze und günstige Preise.
Danke Toom schon viele Jahrzehnte Kunde.