CONAX GMBH

Ware bestellt und bezahlt. Versandetikett wurde wohl von Conax gedruckt und Warenausgang wurde bei Conax gebucht. Aber Bestellung hat die Firma nie verlassen. Auf Reklamationsemail keine Reaktion. Daher fürchte ich wohl Betrug. Vorsicht bei dieser Firma! Null Service.

Zwar gab es Lieferprobleme, aber ich hatte (bei mehreren Anrufen) sofort jemandem am Telefon und die Probleme wurden schnell gelöst! Zudem waren die Leute sehr sympathisch!
Ich werde auch gern wieder dort einkaufen, weil da qualitativ hochwertige Werkzeuge angeboten werden.

War mit dem Kundenservice sehr zufrieden. DPD hat leider meine Amazon Bestellung verloren. Verlust konnte sehr einfach bei Conax gemeldet und abgewickelt werden. Nach ein wenig Rücksprache würde mir einen neues Produkt zugesendet.

Offensichtlich betrügerisches Unternehmen, höchste Vorsicht! Am 10.05.2020 eine Bestellung aufgegeben einer „Lagerware“, die bis heute (14.08.2020) nicht geliefert wurde. Telefon „tot“, keine Antwort auf E-Mails.

FINGER WEG!

Update vom 15.02.2021:
Zu der Bewertung führt, dass ich 3 Monate ohne jede Reaktion auf meine bestellte Ware gewartet habe, um dann nach mehrfachen Anrufversuchen, E-Mails und der Ankündigung juristischer Schritte von einem netten jungen Mann angerufen wurde, der sich um eine Ersatzlieferung gekümmert hat. 1 Stern, weil das Bemühen erst dann eintrat, als ich nach nach monatelangem Nachrennen und Drohung der EInleitung juristischer Schritte gehört wurde.
Darum.

Leider unterirdischer Service.

Edit: Ja ganz richtig, der Name auf meiner Kreditkarte ist nicht der selbe wie der meines Google Accounts. Nennt sich gesunder Menschenverstand. An ihrem wirklich schlechtem Kundenservice ändert das leider nichts (mein Einkauf: Silky Big Boy rot).

Ich habe eine defektes Produkt direkt in der Firma, unkompliziert getausch bekommen. Auf Grund des sehr freundlichen Kontakts, kann ich dieses Unternehmen durchaus empfehlen!

Online bestellt, schnell geliefert, über silky Qualität muss ich nichts weiter schreiben ;)