VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG, Geschäftsstelle Annweiler

Immer wieder negative Erfahrungen mit dieser Bank gemacht. Nur ein Beispiel: Auf Kreditkartenmissbrauch wurde kaum reagiert und nach Monaten ! des Nachfragens und Vertröstet werdens, wurde uns mitgeteilt dass die fast 2000 € für uns verloren seien und nicht erstattet würden. Nur auf massiven Nachdruck bekam ich die direkte Telefonnummer des Kreditkarteninstituts und siehe da, es brauchte nur einen Anruf und wir bekamen die Zusage über die Rückerstattung.

Absolut lächerliche Kundenbetreuung....man wird warten gelassen, weil der Bankberater noch die Fußballergebnisse telefonisch mit einem Freund diskutieren will....Zur Bedienung der Bankensoftware wird dann die Beratung von einem Azubi benötigt, weil Microsoft Excel offenbar Neuland für die "fachkompetenten" Mitarbeiter ist.
Bei Problemen mit Finanzbetrug, wird der ganze Vorgang einfach wochenlang hinausgezögert und auf "nach dem Urlaub" verschoben und man wird hängengelassen.

Weltmännische und moderne Finanzfachexpertise, wie es in einer Bank üblich sein sollte, sucht man in dieser verschlafenen und inkompetenten Provinzfilliale vergebens.

Nette und Kompetente Beratung

Nette, persönliche Beratung