Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe und ich werde definitiv die Bank wechseln und jedem Raten sich fern zu halten von dieser Bank. Ich warte seit ca. 4 Wochen nun auf eine Rückmeldung, rufe seit Tagen an beim Kundenservice und werde jedesmal abgewimmelt mit der Begründung; Man wird die Thematik weiterleiten und sich anschließend wieder melden. Jedoch warte ich immernoch auf die Rückmeldung und Klärung eines Sachverhaltes vergeblich...
Sandra Naumke2 vor Jahren
Ich werde es garantiert nicht bewerten aus dem einfachen Grund das ständig Probleme auftreten beim Online Banking,am Wochenende wird nie richtig abgebucht wenn man mit der EC Karte bezahlt, wenn man etwas am Automaten bezahlen will geht es nicht aus irgendeinem Grund auch immer.Mein Konto ist gesperrt worden warum auch immer,es gehen keine Abbuchungen mehr und man kann nur noch das Geld so abholen.Also ich bin so weit die Bank und meine Daten wo anders zu eröffnen.
Katja2 vor Jahren
Kundenservice gleich null. Es ist nicht möglich, einen Angestellten der Bank ans Telefon zu bekommen für eine simple Frage... Wenn man weder die App, noch online banking machen möchte oder kann, muss man zu einer der wenigen noch vorhandenen Filialen gehen. Ob man dann dort einen Berater überhaupt spontan sprechen kann, sei mal dahingestellt... Wie stellt sich diese Bank das vor, bei alten Leutchen, die vielleicht niemanden haben, der sie bei so etwas unterstützt? Die Angestellten vor Ort sind nett, können daran ja nichts ändern.
Niels „DerFalkenstein“ Falkenstein2 vor Jahren
Samstag 08:00 Uhr, alles wie immer
Sami Bellafdil2 vor Jahren
So lange am Telefon gewartet, bis mein Akku leer war und mein Handy ausgegangen ist.
