OLB-Filiale Garrel

Ich kann diese Bank gar nicht empfehlen. Selten ein qualifizierter Mitarbeiter ansprechbar, Online Banking eine Katastrophe, ist immer ein Glücksspiel, ob es funktioniert, oder nicht. Sind nicht in der Lage, einen defekten Geldschein zu tauschen. Da bekommt man die Aussage bei einem 50 Euroschein: "Versuchen Sie es in Oldenburg oder in Osnabrück, wir nehmen den nicht an". Unverschämt.(Eine Fremdbank in Garrel hat diesen Schein ohne Probleme direkt entgegen genommen und getauscht), sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit.

Eigentlich super zufrieden mit der Bank aber ich muss jetzt mal Sterne abziehen.
Seit dem 1.1 werden Gebühren für Zahlungsbewegungen erhoben und ich wurde in keinsterweise informiert und da ich sowieso finanziell angeschlagen bin war dies doppelt bitter nicht über bessere Konditionen ihrer neuen Vertrag warten informiert worden zu sein..
Das 2. Ist der Telefon Dienst. Bis zu 45 Minuten immer in Warteschleife.. "Es ist kein freier Mitarbeiter vorhanden" selbst wenn man direkt ohne Zeitverzögerung zurückruft nachdem man angerufen wurde... Was macht der Bank Mitarbeiter wenn er kein erreicht? Feierabend? War leider öfters der Fall :(

Es haben nicht immer alle Zeit, aber 30 Minuten Warteschleife? Muss das sein?

Freundliche Mitarbeiter. Die sich Zeit nehmen und nicht nur was "verkaufen" wollen!

Ich habe leider meine PIN falsch eingegeben und war ganze 20 Minuten in der Warteschlange nur damit ich nach 10 Sekunden im Gespräch an jemand anderen weitergeleitet werde, der dafür gar nicht zuständig ist… ganz schwache Leistung…. Ich muss leider die Bank wechseln weil ihr mir wohl nicht helfen könnt oder es nicht wollt.
Danke für nichts