Grafschafter Volksbank eG

Ich bin bei der Bank Kunde seit dem ich denken kann, die Berater sind echt top und super freundlich und sehr kompetent, die Beratung an sich ist auch sehr gut sie nehmen sich Zeit für ein und sprechen alles genau mit einem durch.zudem wollen sie einem nicht nur was "andrehen".bis hierher bin ich voll und ganz zufrieden.

Nun zu den 2 Sternen.
Wenn man dort anruft ist es überhaupt nicht gut, man wird nicht ernst genommen, die Kollegen sind sehr unfreundlich, angeblich gibt es für den Berater keinen Termin mehr aber komischer Weise wenn man online schaut... Ta da... Einen Termin steht zur Verfügung. Zudem ist es ein riesen Kampf mit seinem Berater verbunden zu werden... Wozu hat man einen Kundenberater wenn man ihn nur mit flehen und betteln sprechen darf... Bin wahnsinnig enttäuscht.......
Man will gar nicht mehr dort anrufen weil man einfach auf diese unfreundlichkeit und Arroganz keine Lust hat....

(Übersetzt von Google) ausgezeichnet

(Original)
ممتاز