Volksbank BraWo, Geschäftstelle Nibelungenplatz

Der erste Kontakt mit der Volksbank Brawo wird auch der letzte sein!
Nach vorheriger positiver Beratung in der Hotline, die mir auch einen Termin in dieser Filiale gemacht hatte war ich noch guter Dinge gewesen!
Es sollte nur eine einfache Kontoeröffnung für ein kostenloses Konto werden, hatte eine genaue Vorstellung.

1) Die Beraterin hat jede Situation genutzt um mir andere bzw teuere Kontomodelle aufzudrücken, für Sie klar da gibt es mehr Provision! Es hat Sie nicht Interessiert was der Kunde möchte!

2) Ich erzählte Ihr das mein Sohn mich bei meinen Bankgeschäften unterstützt und ob ich dazu noch etwas zu beachten hätte. Statt mir meine Frage zu beantworten hat Sie die Vertrauensbasis zwischen meinen Sohn und mir in Frage gestellt und ob ich wirklich sicher sei das er Zugriff auf mein Konto bekommt!

Nach dieser Aussage was ihr überhaupt nicht zusteht habe ich mit der Volksbank Brawo abgeschlossen!
Warum Bankfilialen immer mehr überflüssiger werden verstehe ich nach diesen Besuch.

Freundliche Mitarbeiter,aber der Ton macht die Musik,gute Beratung,holen immer das beste für ihre Kunden raus,trotz Niedrig Zins.

Dame am Empfang sehr patzig und unfreundlich

Leider wird kleiner Umsatz als „unnötig“ betitelt. Meine Vorstellung wurde mir verneint, es ist kein Beratungsgespräch entstanden da es ja nur um ein Girokonto ging und es wurde mir keine passende Lösung/Alternative für mein Nutzen angeboten (Es wurde nicht mal angefangen)

Den 1 Stern gibt es nur für den ruhigen Ton. So hat man sich etwas wohl gefühlt.

Dadurch wird dann eine andere Bank meine zukünftigen Baufinanzierung im Umsatz aufschreiben dürfen und natürlich auch meine Empfehlungen. Da kann das das Produkt noch so gut sein aber kundenorientierte Beratung ist ein muss

Frohes Schaffen