Commerzbank

Sehr schlecht ausgestattete Filiale mit sehr alten, fehleranfälligen Automaten.
Es gibt drei Möglichkeiten: Der Automat nimmt keine Münzen an, weil das Münzfach drei Tage lang nicht entleert wurde. Der Automat gibt dir keine Geldscheine heraus, weil er nicht mit ausreichend Geldscheinen befüllt wurde, oder der Automat kann die eingelegten Geldscheine nicht erkennen, weil sich die Scheine beim Zählen im Automaten verfangen haben und der Automat diese dann zerrissen wieder herausgibt. 🤨

Also langweilig wird‘s in der Filiale zwar nicht, aber auf den Ärger kann man auch gerne verzichten.

Ich habe Kontoauszüge bestellt aber keine Kontoauszüge. Bank hat 36+9 =45 euro nicht züruck gegeben. Keine geld zurück keine Kontoauszüge. Schade

1 Stern ist zu viel für die Budde!!!
Nie wieder hin!

Es hieß, man kann ein Girokonto nur online eröffnen. Was machen dann bitte die Mitarbeiter in der Filiale?

Die Mitarbeiter sind seit zwei Wochen gefühlt nie zu sprechen. Ständig schließen sie früher oder schließen ganz. Keine Hilfe zum Thema unberechtigte Pfändung. ,,Wir können nichts unternehmen", sagte man mir am Telefon und persönlich. Dass die einen Vollstreckungstitel haben müssen, musste man sich erst von Anwälten erklären lassen.

Sehr unfreundliches, inkompetentes und unprofessionelles Personal!
Ich bin Kundin, wollte ein Schließfach anmieten und keiner konnte mir weder behilflich sein, noch jegliche Informationen dazu geben. Vor mir waren andere Kunden dessen anliegen ich mitbekommen habe, diese wollten von einem Unterkonto ins andere Geld überweisen und die Dame am Schalter konnte nicht mal bei solch einem Anliegen behilflich sein und hat stattdessen ein Überweisungsbeleg ausfüllen lassen! Die Commerzbank ist nicht mehr das was sie einmal war! Ich bin Jahrelange Kundin, werde aber auch höchstwahrscheinlich bald keine mehr sein.

sehr schlechter Kundenservice sowohl online als auch persönlich für die Eröffnung eines einfachen Girokontos. Die Trennung von den Online-Prozessen und -Services ist lächerlich, die Bank kann nicht einmal eine Liste der erforderlichen Dokumente für die Eröffnung eines Girokontos bereitstellen. Der Kundenservice ist für internationale Kunden noch schlimmer. Ich empfehle dringend, ein Konto bei N26 (oder vivid) zu eröffnen, oder bei der Sparkasse, wenn Sie eine Bank mit Kundenservice vor Ort benötigen. zusätzlich schließt die Bank unerwartet. auch während der veröffentlichten Öffnungszeiten der Bank wird die Bank unerwartet geschlossen. jetzt hat die bank die ganze zeit ein papier an der tür, dass sie wegen betriebsproblemen vorübergehend geschlossen ist. entweder wird die filiale wie andere filialen in frankfurt geschlossen oder der service ist einfach zu schlecht.

Hier wird Kundenservice ganz ganz klein geschrieben. Bei keiner anderen Bank/Filale gibt es derart unfreundliches Personal. Man liest allerorten, dass die Commerzbank Stellen abbaut. Die Mitarbeiter in dieser Filiale sind hoffentlich die nächsten. Das Ampelsystem, dass man hier wegen Corona installiert hat, ist eine einzige Unverschämtheit. Wartezeiten trotz leerer Schalterhalle von 30 Minuten sind keine Seltenheit. Aber man bekommt auch etwas geboten: Während man sinnlos vor verschlossener Tür steht, kann man die Mitarbeiterinnen beim Handy-Daddeln beobachten.

Ich will schon lange meine Bank wechseln. Heute war wohl der letzte Kundenkontakt, den ich mit der Commerzbank hatte. Beide Geldautomaten kaputt, ich will an der Kasse Geld holen. "Sie wissen schon, dass Auszahlen an der Kasse gebührenpflichtig ist?!!" "Äh... Ihre Geldautomaten sind kaputt!" "Ja dann gehen Sie doch rüber zur Deutschen Bank!!" 🙈OK, mach ich, bye bye Commerzbank!