Frankfurter Volksbank Rhein-Main eG

2 Automaten, BEIDE " Zur Zeit keine Quittungsdruck möglich" bei Einzahlung. Bitte was? Sie wissen schon dass man die Rollen wechseln muss ? Nein?

Unterirdisch , unfreundlich, ignorant, hochnäsig. Über Nacht kann man nicht mehr auf sein Konto einzahlen und kein Wechselgeld mehr möglich. Ohne jegliche Information , als Geschäftskunde erwarte ich mehr. Von wegen exzellent Beratung, lappidar die Dame " machen sie es halt wie die anderen, ist nicht meine Sache" . So steht man als Kunde nach zig Jahren mit Google Maps in der Hand, wo kann ich spontan mein Geld aufs Konto einzahlen, wie komme ich am besten dahin.Dafür noch Geld nehmen? Frech!

schlechter Service und sehr unfreundlich

Ich habe bei dieser Filiale ( welche seit Jahren meine Hausbank ist ) morgens angerufen und mein Problem geschildert . Es ging darum , dass mir versehentlich ein Geldschein in mehrere Teile gerissen ist und für mich nicht mehr zu reparieren war. Ich habe der Dame am Telefon mein Anliegen geschildert und Sie sagte ich solle doch mal mit dem Schein vorbei kommen und zum Kollegen am Kassenschalter gehen . So habe ich es auch getan und wurde von dem Herrn am Kassenschalter auf unfreundlichste Art abgewiesen. Diese unfreundliche Art ist mir nicht zum ersten mal aufgefallen und spiegelt sich auch hier in den Rezensionen wieder. Ein absolutes NO GO dieser Umgang mit den Kunden .

@ Filialleiter : Sie können sich gerne ihre Copy & Paste Antwort sparen , dass es Ihnen Leid tut usw. Suchen Sie bitte einfach mal das Gespräch mit diesem Mitarbeiter oder machen sich darüber Gedanken , ob es nicht auch im Interesse ihrer Bank wäre dort eine etwas kundenorientiertere Person an dieser Position arbeiten zu lassen

Als Verein wurden wir auf das Höflichste behandelt, es wurde uns sehr schnell und umfangreich geholfen(wir waren sehr in Eile) , Kontakte hergestellt , zuverlässig und zeitnah alles erledigt.
Besonders gefällt mir der sehr freundliche Umgangston und die persönliche Beratung.
Wir sind durch eine Empfehlung eines anderen Vereins an die Volksbank gekommen und sehr zufrieden. Danke.

Sehr kompetente und zeitnahe Beratung.Die Frau Alina Petroshurko ist eine super Beraterin mit viel Geduld und sehr kompetent in ihre Arbeit .Ich denke Sie ist eine richtige Zukunft als Mitarbeiterin. Ich hoffe Sie bleibt lang in dieses Bank .

Zwei komplett unkompetente und unhilfsbereite Menschen, welche mit 50 Jahren noch in einem Hinterhof arbeiten müssen, sich aber für besonders wichtig erachten.

Ich bin schon vor zehn Jahren wöchentlich an den Schalter um Geld zu wechseln. Das bekommt man kaum noch in irgendeiner Bank. Ich wohne gar nicht mehr in Bockenheim und fahre trotzdem dort hin wenn ich etwas zu erledigen habe, weil die Mitarbeiter alle zuvorkommend und Hilfsbereit sind.

Alle Wünsche wurden erfüllt, leider fehlt ein Hauch von Freundlichkeit. Bei einem Gesicht wieder sieben Tage Regenwetter und eine andere Kollegin vom Arbeitsplatz sich über diverse Buchungen beschwert, dann fällt leider ein falsches Bild auf diese Bank zurück.