HypoVereinsbank Frankfurt (Oder)

Unfassbarer Kundenservice! Ich habe heute vor genau 5 Monaten mein Konto schriftlich gekündigt. In meiner Annahme, dass mein Konto längst geschlossen ist, erhalte ich nun einen Kontoauszug per Post zugesendet, für den auch noch 80 Cent in Rechnung gestellt wurden. Diese werde ich selbstverständlich nicht zahlen, wenn ich bereits 5 (!!!!!!) Monate im Voraus gekündigt habe. Am Telefon wartet man nun seit über 1,5 Stunden in der Warteschleife.

Unfreundliches, arrugantes Personal,
Ohne einen Termin hat man als Kunde bedingt einen Zugang. Frage an das Hyperbank Bank Unternehmen, was soll das. 24.1.22 die einzige Mitarbeiterin unfreundlich, verwies mich gleich darauf hätte keinen Termin, und dann noch ich als Kundin rutschgefahr Maske und ich trug eine Brille, konnte nichts sehen, warf mich diese Mitarbeiterin aus der Tür. Ich wünsche dieser Mitarbeitern doch einen anderen Arbeitsplatz. Ich denke sie bekommt ihr vieles Geld von Menschen die Geld in dieser Bank investieren und das seid Jahren. Mein Fazit ich werde mein gesamtes Geld kündigen

Absolut grausig. Null erreichbar. Öffnungszeiten wie beim Amt. Ich habe angerufen (30 Minuten Hotline), um zu kündigen. Ich sollte dann ein formloses Schreiben in den Briefkasten werfen. Gesagt, getan… 6 Wochen später - immer noch keine Rückmeldung. Lächerlich. Da gibt es etliche Direktbanken, die besseren Kundenservice haben, als diese Filiale hier.

Sehr undurchsichtiges Tarif Modell. Es werden Gebühren ohne Beleg abgebucht, obwohl beim Gold Tarif das Konto kostenlos sein sollte.