Sparda-Bank Berlin eG

Falls man ein Problem hat, sollte diese Filiale gemieden werden. Es scheint als spräche man nicht die selbe Sprache und somit fühlen sich die Mitarbeiter genervt (Augenrollend) von den vor ihn stehenden Ratsuchenden.

Sie ist seit der Gründung in Cottbus unser Stammhaus für die Abwicklung unsere Geldgeschäfte. Es ist eine Genossenschaftsbank mit ihren Vor - und Nachteilen . Ein Vorteil für mich und meiner Familie ist die Zusammenarbeit mit den DEVK - Versicherungen , die nach meinem Ermessen von dem Charakter her zusammen passen . Wie alle Banken , so scheint mir , kommt die Sparda - Berlin in der heutigen Geldpolitik nicht umhin , für ihre Leistungen Gebühren zu verlangen . Die sich , sofern man bei der DEVK Versicherungen hat , vorteilhaft auf die Gebühren auswirken .
Ich möchte jedoch bemerken , dass die Sparda - Bank über viele Jahre gebührenfrei gearbeitet hat , als andere Geldinstitute bereits Gebühren verlangten .
Als Mitglied der Genossenschaft hat man die Möglichkeit Genossenschaftsanteile zu erwerben , die bisher stets gute Ergebnisse brachten .
Die Sparda - Bank ist eben eine Genossenschaftsbank .
Ich möchte aber auch die freundliche und hilfsbereite Art der meist jungen Leute hinter dem Schalter benennen .

Am Freitag, dem 10. Juni 2022, wurde ich von einer Kundenberaterin der Sparda-Bank in Cottbus über die Nutzung der neuen Banksoftware informiert. Gleichzeitig wurde mein neues Smartphone für den Zugang zu meinen Konten aktiviert. Die Beratung und weitere Informationen erfolgten geduldig, verständlich und zu meiner vollen Zufriedenheit. Ich möchte der Kundenberaterin hiermit meinen großen Dank aussprechen.
Hans-Ulrich Rübesamen

Sehr freundliche, kundenorientierte Beratung.Wir lieben seit vielen Jahren die großartige Betreuung.

War gestern in der Fil. vor Ort und wollte einen Betrag zurückbuchen . Ging trotz Vollmacht nicht da ich keinen gültigen Ausweis hatte . Deswegen ja die Vollmacht meiner Frau . Der Servicemitarbeiter war offensichtlich sehr genervt . Einige Kunden hatten Fragen zur Technik die nicht ganz einwandfrei funktioniert hatte . Und dann kam ich noch ... Also ich bin echt am überlegen ob ich vielleicht doch lieber die Bank wechseln sollte . Das war nicht das erste mal das ich von dieser Fil. ( SpreeGalerie Cottbus ) enttäuscht bin .

Ich wollte heute in der Filiale Spreegalerie einige Überweisungen tätigen. Da es gegen Mittag war, das grelle Sonnenlicht trotz Rollos in den Raum schien, war es nicht möglich auf den Monitor etwas zu erkennen. Dazu eine kaum auszuhaltende Wärme, ich habe nach drei Versuchen abgebrochen.

Wollte meine Überweisungen tätigen wie immer, da waren alle meine eingegeben Daten weg nach der Rechnerüberarbeitung . Die Dame neben mir kam auch nicht klar . Ein älterer Herr rechts neben mir hing mit der Nase am Bildschirm . Keine Frage ,er konnte die kleiner gewordenen Buchstaben nicht erkennen. Wollte darauf hin zum Schalter gehen und Mal nachfragen ,was das Alles soll, war aber auf Grund der ,,Maßen,, die dort standen und meines sehr begrenzten Zeitfensters nicht möglich. Manche müssen in der Dienstleistungsbranche manchmal auch Vormittags und Nachmittags arbeiten . Also mein Fazit , vielen, vielen herzlichen Dank an die Sparda-Bank , für mich hat diese ganz Sch...... nichts gebracht.

Einer telefonische Bitte zwecks Terminvereinbarung für die Filiale in Cottbus Spree-Galerie zur Eröffnung eines Kontos wurde von einem Mitarbeiter in Weimar! arrogant und abweisend gegenüber getreten.