VR Bank Bamberg-Forchheim, Kundenzentrum Bamberg

Seit Jahrzehnten Kunde bei dieser Bank. Alle Fusionen mit durchgemacht und muss ehrlich sagen, rundum zufrieden.
Nettes Team und immer ein offenes Ohr für die Kundenanliegen.
Schnelle Erledigung und professionelle Bearbeitung aller Angelegenheiten
Weiter so.

Völlig inkompetente Mitarbeiter. Bankmitarbeiter macht einen Fehler und dem Kunden wird vorgeworfen, dass er den Fehler nicht bemerkt hat. Bankberater sind so inkompetent, die tragen sogar ihre Namensschilder falsch herum. Denen würde ich mein Geld nicht nochmal anvertrauen.

Muss jetzt mal meine Erfahrungen mitteilen. Hatte letzten Monat einen Smartphone - Wechsel. Ein Anruf und innerhalb von zwei Tagen hatte ich den neuen Freischaltcode im Briefkasten.
Letztes Jahr hatte ich eine Überweisung falsch ausgefüllt und habe es erst gar nicht gemerkt. Zwei kurze Anrufe und der Schlamassel war beseitigt. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist im üblichen Rahmen wenn man beim ersten Mal keinen Berater erreicht, ruft man halt 5 Minuten später an

Leider muss ich mich den negativen Rezensionen anschließen! Ich habe nun schon alle Ebenen bis zum Vorstand am Telefon gehabt, aber trotzdem geht mit unserem Kredit für eine Baufinanzierung seit Wochen nichts voran.
Auf die mündlichen Zusagen der CR Bank Kollegen kann man leider auch nichts geben und als Kunde muss ich täglich nachfragen um einen aktuellen Status zu erhalten.
Für eine Bank, die mir Kundennähe wirbt ist das für mich, der im Service in einem weltweit agierenden Unternehmen arbeitet, überhaupt nicht nachvollziehbar.
Sehr schwache Performance.
PS: Die Standard Antworten auf die Rezensionen bestätigen mir leider in so mehr, dass dies so gar nicht ernst genommen wird.
Wirklich schade!
Die 2 Sterne gibt es nur, weil 2 Kollegen, die mit den Kredit nichts direkt zu tun haben, sich wirklich engagiert haben!

Ich habe kürzlich eine Baufinanzierung bei Herrn Henneberger abgeschlossen und bin bisher Top zufrieden. Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Abschluss und darüber hinaus lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Meine vielen Fragen wurden immer sofort beantwortet, alles verständlich, kompetent und freundlich erklärt. Die ganze Abwicklung ging auch schnell und reibungslos über die Bühne. Absolut empfehlenswert.

Bank viel zu teuer. Kontoführungsgebühren sind mit die höchsten von allen. Zinssätze wollen Sie die höchsten von allen und der Service ist der schlechteste. Der größte Witz ist Ihr Online-Banking.

Wollen eine Premium Bank sein, Service ist aber 0,1 von 10.
Vielleicht das ganze Geld auch mal investieren in funktonierende Online-Server und nicht die eigenen Taschen voll machen!

Unglaublich unverschämt, unfreundlicher und inkompetent. War aufgrund eines Problems mit der Karten 3 mal dort und wurde jedesmal mit der Begründung: „meine Beraterin ist nicht im Haus abgewiesen“. Überraschung das Problem ist immer noch nicht gelöst!!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Klar, in der Corona-Zeit kommt es immer mal zu Engpässen, aber dafür hat man ja Verständnis. Ich hatte als Kundin noch keine schlechten Erfahrungen. Die Mitarbeiter sind freundlich und engagiert. Meine Beraterin Fr. Kr. hat auch immer Zeit und meldet sich sofort bei mir, wenn ich sie telefonisch nicht erreiche. Mit der Beratung bin ich auch zufrieden, es wird sich immer Mühe gegeben, auch wenn ich bestimmt nicht einer der "Besten Kunden" bin und alle meine Konten hier habe.