VR Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach - Beratungscenter Erlangen

Mit dem Servicezentrum bin ich sehr zufrieden; die Mitarbeiter sind sehr kompetent und können einem bei jedem Problem weiterhelfen. Leider trifft dies nicht auf meine Beraterin zu, sie wollte mir eine Umschuldung in Höhe von 25.000 € andrehen. Unter anderem sollte ich diesen für meinen zinslosen (!!!) Bafög Kredit nutzen. Daher ist hier unbedingt Obacht geboten.

Das schlechteste Onlinebanking das ich kenne! bin Kunde bei 5 Banken und keins ist so miserabel wie dieses. Es Stürzt ständig ab kommen Fehlermeldungen und pünktlich zum Ende eines Monats ist es immer Überlastet!

Korrektur von 1 auf 3 Sterne dank schneller Antwort.

Bin da Kunde, seit meiner Geburt und war bis vor ein paar Jahren immer zufrieden, jetzt hat der Service seit einiger Zeit, stark nachgelassen!
Wollte heute ein Schließfach eröffnen, wobei man mir am Mittwoch, am Telefon versicherte, das wäre kein Problem..einfach vorbeikommen !
Also für heute einen Fahrer besorgt, welcher mir meine Sachen hinfahren sollte, welche ich ins Schließfach einlegen wollte, vorsichtshalber vorher noch Mals die Bank angerufen, während mein Fahrer vor der Türe wartete..NEIN, man schaffe das heute nicht mehr..frühestens Montag..KUNDENSERVICE?????

Ich bin seit fünf Jahren dort und wurde immer freundlich behandelt und mir wurde immer geholfen.
Ich finde die Mitarbeiter auch sehr freundlich.

Nicht zu empfehlen! Unprofessionell, unhöflich, unfreundlich, Fragen werden nicht beantwortet, kein Konzept von Kundenorientierung!

Immer freundlich und kompetent!