Commerzbank

Sehr netter Service eines Moustache-Trägers, mürrisch erweckt dieser liebe Mitarbeiter, bei mir, den Eindruck ich sei ein Bittsteller und bin unfähig meine PIN Nummer einzugeben, da diese nicht am hiesigen Geldautomaten nicht funktioniert. PIN wurde angeblich ständig falsch von mir eingegeben.

Und heute setzte er mit seiner „Höflichkeit“ neu Maßstäbe.
Er teilte mir lautstark mit, der Grund, das die Karte nicht funktioniert ist , „weil kein Geld auf meinem Konto sei, obwohl ich gerade 250,— € am Geldautomaten eingezahlt hatte. Als ich nun die Bitte äußerte, die Karte zu ersetzen (kostenlos, verseht sich), machte er mich weiter, noch mehr „schlau“ mit seiner kompetenten Antwort, er wüsste nicht ob dieser Dienst was kostet. A-Ton: manchmal kostet sowas was und manchmal nicht. Super! dachte ich mir! Der Schnauzbartträger schafft es bestimmt zum Mitarbeiter des Monats!
Dieser, schon fast liegend auf seinem Sessel lümmelnder Commerzbank-Angestellte hat mir echt meine Augen geöffnet.
Resümee (Als Gleichung zu verstehen):

Du —> Kunde, ich —> Chef, Kunde = Oh weh, ich Arbeit + Kunde = Depp.

Mein einziger Gedanke war nur noch, Service? Was war das denn? War ich im falschen Film? Oder habe ich nur die falsche Filiale gewählt in der ein Homosapiens, Arbeitnehmer und Kundenbetreuer ist, welcher anscheinend nicht weiß, was Anstand, Diskretion und Höflichkeit bedeutet.
Diese Eigenschaften kann man erlernen!

Und den „einen“ Stern, dafür, dass ich eine neue EC-Karte (hoffentlich) erhalten werde.

Mit ehrlich gemeinten freundlichen Grüßen,

A. G.aus N.

Völlig unverständlich dass diese Bank meinem Kreditwunsch nicht nachgekommen ist. Selbst der Abteilungsleiter hatte keine Erklärung warum die Vorgaben dieser Bank sich nicht an die realen Zahlen (durch Kontocheck belegt) anpassen lassen.
Ein Stern ist schon zuviel für dieses unflexible Rechenkonstrukt das die Commerzbank Ihren Sachbearbeitern an die Hand gibt.

Freundliche und kompetente Beratung - zum wiederholten Male: hier habe ich nicht den Eindruck, daß mir etwas aufgeschwatzt wird, sondern man nimmt sich Zeit, hört gut zu und berät empfehlend, sehr angenehm. Lob an Thomas Granel und sein Team

Noch nie so schlecht behandelt worden, Kontoeröffnung wurde aus nicht erklärlichen Gründen abgelehnt - bei anderen Banken nie ein Problem gewesen.

Sehr unfreundliche und unkompetente Beratung! Die haben 6 Wochen gebraucht um eigene Fehler zu finden.

Was bitte ist das für ein Service !!!!!! Ist das letzte !

Kunden wie Hunde behandeln.

Öffnungszeiten Montag bis Freitag von 9.30Uhr - 12.30Uhr echt super 👎Da wird die arbeitende Bevölkerung wohl extra Urlaub nehmen müssen, wenn sie Bankgeschäfte erledigen muss.