VR-Bank Mittelfranken Mitte eG

Ich hatte ein Beratungsgespräch bzgl. Versicherungen. Dabei wurde mir der Sachverhalt, die Möglichkeiten sowie die Vor- und Nachteile geduldig erläutert. Definitiv weiter zu empfehlen!

Also einige Kundenberater müssen definitiv mal an ihren Kommunikationsfähigkeiten bzw Umgangsformen arbeiten.

Habe eine Frage am Ende des Gesprächs (sachlich und in normaler Ton) erneut der Kundenberaterin gestellt und das mit der Begründung, weil ich die Antwort nicht mehr im Kopf habe... Dann kam die Antwort mit "Ja, ich habe es Ihnen doch schon gesagt... etc.)

Und leider war das kein Einzelfall weder hier vor Ort noch telefonisch beim allg. Kundenservice. Hatte vorher einen Kundenberater, welcher einen festen Kundenstamm hat,dieser war wirklich top und kompetent.

Zuerst sperren Sie mir ohne Angabe von Gründen, ohne Vorwarnung den Dispo(trotz geregeltem Einkommen). Dann mache ich auf wöchentlicher Basis telefonische Beratungstermine aus aber Sie melden sich nicht. Seit über einem Monat geht es jetzt hin und her. Mir reichts, ich geh zur Sparkasse..
Edit: Hallo VR-Bank. Hat ja super geklappt mit dem Beratungstermin. Wieder 3 Versuche und Wochen vertan für einen Beratungstermin. Ich an Ihrer Stelle würde ein paar personelle Entscheidungen treffen bevor Sie wieder Termine vereinbaren die Sie eh nicht einhalten.
Edit: Heute war es endlich so weit, die 'nette' Angestellte hat sich dazu herbgelassen mich anzurufen und wurde direkt ausfallend und erzählt Lügen vonwegen sie hätte schon angerufen.

Sehr kompetentes Team. Bin sehr zufrieden.

Auch wenns Klagen über das Service gibt.....die Skulptur ist schön

Toller Service!
Nette um kompetente Beratung, sowie Problemlösung von H. Schley. Danke

Sehr professioneller, freundlicher Kundenservice seit über 10 Jahren. Danke

Wir sind zufrieden mit der Bank und den Beratern und Beraterinen