VR Bank Erlangen-Höchstadt-Herzogenaurach - Filiale Herzogenaurach

Bin hier schon seit 35 Jahren Kundin und fühle mich hier immer gut bedient. Meine Anliegen werden schnell und unkompliziert erledigt.
Man kann hier gut parken, der Eingang rollstuhlgerecht.
Mir gefällt besonders, daß man noch Angestellte antrifft.

Super Geldautomat. Daran denken, Scheinarten auszuwählen, sonst bekommt man 100er.

Große und saubere Filiale.

Wunderbare Filiale.

(Übersetzt von Google) Zu Ihrer Information werde ich meine Erfahrungen mit dem Service, den ich heute hier erhalten habe, über meine Social-Media-Konten überprüfen. Ich finde es verwerflich, dass Sie es als treuer Kunde akzeptieren würden, mir eine Barkaution in einer Ihrer Filialen in Rechnung zu stellen. Ich fand auch, dass der telefonische Service, den ich erhielt, als ich mich nach diesem Problem erkundigte, unpersönlich, aggressiv war und nicht den Servicestandards entsprach, die ich von Ihrer Institution erwarte. Ich werde meine finanziellen Möglichkeiten in Zukunft prüfen und habe nicht das Gefühl, dass ich mit der VR Bank weitermachen kann.

(Original)
I will be reviewing my experience of the service I have received here today using my social media accounts, for your information; I find it dispicable that as a loyal customer you would find it acceptable to charge me for a cash deposit in one of your branches. I also found the telephone service I recieved whilst enquiring about this issue to be inpersonal, abrasive and not to the standards of service I have come to expect from your institution. I shall be considering my financial options in the future and I don’t feel that I can go forward with VR Bank.