Postbank Filiale

Auch im Jahr 2022 ist keine Zahlung mit Apple oder Google Play möglich. Kreditkarten nehmen sie auch nicht, nur die veralteten EC- Karten. Von der Freundlichkeit der Mitarbeiter will ich gar nicht erst anfangen.

Drittes Mal beim Service Schalter ,unglaubliche Wartezeit,keine Auskunft,einfach ärgerlich, dass man so lang warten muss.Schließlich war ich weg und die Leute, die auch dort gewartet haben,waren auch sehr unzufrieden.

Kompetente Beratung. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

Mein Problem wurde schnell und sympathisch gelöst.

Extrem unfreundlicher Mitarbeiter, welcher es nicht schafft direkt die Taste für die Kartenzahlung zu drücken oder mir anschließend die Quittung auszuhändigen und sich dann aber beschwert wenn ich eine Sekunde ein Foto der Sendung mache. Auch einige andere Mitarbeiter strotzen vor Kompetenz und Kundenfreundlichkeit in dieser Filiale.

Unmöglich! Erst muss ich fast 10 min warten, bis ein Berater dran geht. Dann werde ich nach einigen Minuten Telefonat einfach aus der Leitung geschmissen!!! Ich hatte noch eine Frage. Sehr schlechter Service!!!

Ich werde am Montag mein Konto zur Sparkasse verlegen.

Heute wurde ich nach 20 jähriger Kundschaft bei Ihnen herabwürdigt, weil ich um Hilfe mit meinem TAN-Gerät bat. Zuerst wurde (ganz sexistisch) angenommen ich hätte die Batterien falsch drin "wie üblich". Als das nicht der Fall war, sollte ich mich an den Hersteller wenden, obwohl ich das Gerät bei der Postbank gekauft habe. Scheinbar sei das nicht ihr Problem!?!

Ich brauchte dringend Hilfe, um eine Überweisung senden zu können. Mir wurde keine Beratung angeboten. Nur Frustration mir gegenüber und Handbewegungen, um mich wegzuschicken - "Stehen Sie bitte dort hinten, ich kann Ihnen nicht helfen". Andere Kunden soll ich aufgehalten haben (Danke für den zusätzlichen Druck!). Mein Problem war niemandem wichtig.

Später hat noch der leitende Angestellte mit Security gedroht. Ich musste die Filiale weinend verlassen.

Nichts daran folgt Ihren Markenprinzipien von Integrität, Nachhaltiger Leistung oder Partnerschaft.

Netter und kompetenter Berater