Martin Berteit GmbH

Ich bin auf Herrn Berteit durch ein YouTube- Video aufmerksam geworden, in dem es um die Reparatur von alten Entwässerungsrohren durch Kleben ging. Da ich ein ähnliches Problem hatte,
nahm ich Kontakt auf und wurde per Mail kompetent beraten.
Fazit: Zuverlässiger und gewissenhafter Handwerker mit guter Kommunikation zum Kunden.

Ich kann Firma Berteit zu 100% emfehlen. Ein wirklich sehr schneller Service, freundliche und äußert kompetente Mitarbeiter. Problem bei meinem Einfamilienhaus war, das es morgens kein Warmwasser mehr gab. Kurz bei Firma Berteit angerufen, Fehler beschrieben, Termin vereinbart, nachmittags Teil getauscht und es gab wieder warmes Wasser.

Achtung! Mündliche Zusagen werden Wochen später mit einer saftigen Rechnung entgegen jeder Absprache gefolgt. Betrifft gerade viele sehr unzufriedene Kunden und wenn man bei der Konkurrenz anruft, schütteln die nur den Kopf über den "Kollegen". Meiner Meinung nach ein in keinster Weise vertretbares Geschäftsgebaren, was jegliches Vertauen in diese Firma zunichte gemacht hat. Keine Empfehlung meinerseits

Vor einiger zeit beauftrag um neue Heizung zu installieren, jetzt wurde von einer anderen Fachfirma festgestellt, dass viele Heizkörper einfach falsch montiert wurden, was wiederum viel Ärger und Arbeit nach sich zieht, und dafür ist die Firma wirklich teuer. Man würde jedoch erwarten, dass die beauftragten Arbeiten fachgerecht und gründlich, zumindest, korrekt ausgeführt werden, auch dass bei der Überprüfung wohl so ein Fehler auffallen sollte.

Nachtrag: firma hat auf die bewertung reagiert, wurde um nachbesserung gebeten, und möchte sich darum kümmern.

Wie dem auch sei, man möchte nur eine funktionierende Heizung, für die man bezahlt hat, wenn dem nun dann endlich so sein wird, wunderbar. Wäre auch ärgerlich wenn sowas erst nach Garantiezeit/Gewährleistungszeit auffällt und dann noch mehr Ärger entstehen würde.

Der Notdienst hat mir schon am Telefon gute Tipps gegeben um den Schaden zu beheben, somit konnte ich meine Heizung wieder in Betrieb nehmen.

Unseriöse Geschäftsmethoden. Ein Förderantrag (wenige Minuten online Ausfüllen) soll ca 750 Euro kosten. Ein Antrag der notwendig ist, damit die Firma den Auftrag bekommen und Geld verdienen kann. Wenn man das ablehnt, soll dann ersatzweise der „unverbindliche Besichtigungstermin“ mit ca 250 Euro berechnet werden. Nicht mit mir! Komme mir ziemlich verarscht vor.

Update auf Ihre Antwort: Bei der unverbindlichen Besichtigung sagten Sie uns, dass 600 Euro für ein Energiegutachten vorab fällig würde. Ebenfalls sagten Sie im Keller (im Beisein meiner Verlobten) dass der Förderantrag kein Problem darstelle und Sie das schon für viele Kunden erledigt hätten. Wir hatten explizit nach den Kosten gefragt und von Ihnen wurde das überhaupt nicht angesprochen. 750 Euro, damit Sie den Auftrag durchführen und Geld verdienen können finde ich echt fair. Hätten Sie uns auf unsere Nachfrage beim Besichtigungstermin erzählt, dass Sie sich das so gut honorieren lassen (ein paar Minuten Online-Ausfüllen), hätten wir direkt Abstand genommen. In unserem gestrigen Telefonat sagten Sie dann, was eventuelle bisherigen "Kosten angeht - Zitat: "Ach, sch.... drauf!" (Zitat Ende). Und heute finde ich dann wieder eine Rechnung (ca 250 Euro)? Wie soll man sich als Kunde nicht verarscht vorkommen wenn der Chef von einen Tag auf den Anderen seine eigenen Worte vergisst und fröhlich Rechnungen schreibt? Was also ihre Frage angeht - ja, das finde ich fair, wir haben einen unverbindlichen Termin erbeten und mehrfach nach entstehenden Kosten gefragt. Wir fühlen uns von Ihnen nicht fair behandelt und definitiv nicht ausreichend informiert.

Wir haben ein kleines verwinkelten Badezimmer, welches in die Jahre gekommen war. Also brauchten wir ein kreatives Team, denn alles sollte komplett neu.

Wir haben hier wirklich tolle Ideen, eine kompetente Beratung, gute und schnelle Lösungsvorschläge bekommen, auch die Umsetzung war top. Es wurde sauber und organisiert gearbeitet.
Das Ergebnis ist sehr schön geworden!
Wirklich weiter zu empfehlen!

Wir haben unser Gäste-WC komplett renovieren lassen und zusätzlich einige Heizkörper getauscht. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Die Arbeiten wurden pünktlich und präzise durchgeführt. Um kleinere Mängel wurde sich sofort gekümmert. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden :o)