Carglass GmbH Gotha

Bin maßlos enttäuscht ! Bei der Inspektion eines kleinsten Steinschlages (nicht im Sichtfeld und >10 cm vom Rand entfernt, unter einem Scheibenwischer !!!) hieß es durch Carglass "gar kein Problem, reparieren wir gleich, geht schnell, kostet nichts". Bei der Abholung des Fahrzeugs dann bedauernder Blick - "hat nicht funktioniert, Scheibe ist gleich gerissen, Scheibe muss jetzt getauscht werden, machen wir zeitnah".
Super ! Aus einem eigentlich überhaupt nicht reparaturpflichtigen Schaden wurde jetzt eine große und vor allem für den Kunden unnötige und kostenintensive Nummer. Rücksprache mit dem Carglass-Kundenservice - "tut uns leid, dass es sie getroffen hat aber da kann man nichts machen".
Ich kann Carglass angesichts der gemachten Erfahrungen überhaupt nicht empfehlen und sehe angesichts der aktuellen Werbekampagnen für Berufseinsteiger (Schnellbesohlung in einem handwerklichen Beruf mit entsprechender Ausbildungszeit) auch für die Zukunft in puncto fehlender fachlicher Expertise Probleme.
Kundenservice mit schneller Reaktion aber ohne jegliches Fehlermanagement.

Sehr freundlicher, zuvorkommender und kompetenter Geschäftsführer. Hat bei meinen Eltern eine Seitenscheibe und bei mir die Windschutzscheibe getauscht. Obwohl ich zur Pausenzeit kam, wurde mein Fahrzeug angenommen und überpünktlich repariert. 5/5 Sternen, gerne wieder

Carglass in Gotha war freundlich, nett und fachlich absolut Spitze. Kann nur jedem empfehlen, bei einem Glasschaden ,sich dort helfen zu lassen.

Sehr guter Service und freundlicher Mitarbeiter...

Fünf Sterne sind hier eigentlich zu wenig! Herr Büchner hat sich nicht nur in ausgesprochen freundlicher und kompetenter Art meinem "Notfall" angenommen, sondern in rekordverdächtiger Geschwindigkeit die erforderliche Windschutzscheibe beschafft und perfekt eingebaut. Ganz herzlichen Dank!

Habe den Termin online gebucht. Das heißt manchmal nicht, dass man vor Ort Bescheid weiß. Hier war es so. Zulassung zum Abgleich mitgebracht. Alle Daten vorhanden und man sagte mir wann ich das Auto holen kann. Mich erreichte die SMS zum Abholen und es war alles wie beschrieben. Die Werbung hält was es verspricht. Sehr unkompliziert und kompetent

Super Kundennähe, perfekter Service, sehr gut organisiert!

Schnelle und freundliche Kundenbetreuung, hier wird der Kunde noch ordentlich beraten und nicht nur abgezogen.