Carglass GmbH Bottrop (Eigen)

Termin eingehalten, kompetenter, freundlicher Mitarbeiter, in 30 Minuten war der Steinschlag repariert, alles gut.

Ich wollte in den Urlaub fahren und habe kurz zuvor (Freitagnachmittag, Brückentag) einen Steinschlag entdeckt. Da ich tel. nicht durch kam, bin ich einfach hingefahren. Ich wurde dennoch sofort bedient und freundlich beraten. Der Schaden wurde unverzüglich behoben und ich konnte in den Urlaub. Alles top. Vielen Dank!

Frontscheibe erneuert sehr freundlich und sehr gute Arbeit

Termin per Telefon erhalten. Terminzusage wurde eingehalten. Waren sogar schneller fertig. Service OK. Immer wieder

Super schnelle , gute Arbeit. Mitarbeiter waren alle sehr lieb .

Das Unternehmen ist einfach schlecht aufgestellt. Das erste mal hatte man mich angerufen um mir zu sagen, dass der morgige Termin nicht stattfinden kann. Grund dafür war das ein Mitarbeiter erkrankt ist. Hat das Unternehmen etwa nur zwei MA. Ich bekam dreiTage später den nächsten Termin. Früh morgens um 8 Uhr dort angekommen, schaute der MA von Carglas ob die Scheibe im Lager ist. 1 min später " Schlechte Nachrichten für sie, die Scheibe ist nicht da". Ich habe zwei mal mir frei nehmen müssen, Carglas interessierts aber anscheinend nicht, haben mich direkt nach nem den Termin gefragt, wann ich wieder Zeit habe. Meine Antwort war ,, gar nicht "!
Traurig dass ein so großes Unternehmen, schlechter aufgestellt ist als jede Hinterhof Werkstatt.

Habe um 13 Uhr angerufen, um 14:30 Uhr war der Termin. Ich musste 20 Minuten warten und alles war fertig.

Meine Erfahrung mit Carglass war leider negativ! Nach dem auswechseln meiner Windschutzscheibe wurde mein Stoffsitz der Fahrerseite durch einen scharfen Gegenstand beschädigt. Nach mehrmaliger Kontaktaufnahme (sowohl telefonisch wie auch per Email) hat man mir endlich nach 4 Monaten geantwortet und abgestritten das der Schaden durch Carglass passiert ist und Sie somit den Schaden nicht begleichen. Ich finde es sehr traurig da mein Auto erst 1 Jahr alt ist und ich auf dem Schaden sitzen bleibe. Ich finde dies unprofessionell und würde es meinem Bekanntenkreis in keinem Fall weiter empfehlen.