Revox Deutschland GmbH

Seit über 40 Jahren begleitet mich ReVox und ich bin immer wieder froh, dass ich mich für ReVox entschieden habe. Gerade jetzt habe ich auf Multiuser 3.0 umgestellt. Phantastisch und extrem empfehlenswert.
Was ich auch immer sehr schätze ist der Support. Mit den Menschen kann man telefonieren, oder E-Mail schreiben, kurz, es sind Menschen zum "Anfassen". Jederzeit hilfsbereit und denken Lösungsorientiert.
Sehr lobenwert, nebst vielen andern Punkten, ist die Nachhaltikeit. So besitze ich Geräte aus 3 Generationen zurück, die in die neue Umgebung integriert werden können. Nebenbei bemerkt, die Geräte sind über 40 Jahre alt. Diese Philosophie sucht seinesgleichen.
"ReVox, reduziert auf das Maximum", so einer ihrer Werbetexte, aus meiner Sicht, "Auf den Punkt" gebracht". DANKE, und immer wieder Gerne.

Guten Tag,
ich habe leider sehr unangenehme Erfahrungen mit dem Revox-Service in Villingen gemacht und kann daher eine Reparatur bei REVOX in Villingen ABSOLUT NICHT EMPFEHLEN!
An einem Plattenspieler, der zur Vollrevision bei Revox war, stellte sich zum einen heraus, dass die vereinbarte Nextel-Lackierung nicht sauber ausgeführt wurde. Hier gab es bereits die ersten unschönen Diskussionen. Vollkommen unnötig, denn wenn die Herren im Revox-Service vorher darauf hingewiesen hätten, dass die Qualität der Lackierung sehr unterschiedlich ausfallen kann (das war die Revox-Aussage hinterher), dann hätte ich gleich darauf verzichtet, denn eine unsaubere Lackierung - zumal vorne am Plattenspieler - sieht man jedes Mal beim Plattenauflegen.
Viel schlimmer war allerdings, dass der Plattenspieler trotz teurem Service nicht mal einwandfrei funktionierte. Der Motor machte deutliche Schleifgeräusche, beziehungsweise lief zum Teil gar nicht an.
Ich hatte leider darauf vertraut, dass bei Revox nur geprüfte Geräte die Werkstatt verlassen, aber dies ist offensichtlich nicht der Fall. Wer hier reparieren lässt, dem empfehle ich auf jeden Fall, sich sein Gerät vorführen zu lassen. Denn wenn man dann viele Kilometer nach Hause gefahren ist, wird ein nicht funktionierendes Gerät noch ärgerlicher.
Doch es geht bei Revox dazu auch noch unfreundlich. Denn nach einem unschönen Telefonat mit einem leitenden Herrn aus dem Revox-Service (den Namen nenne ich aus Datenschutzgründen hier nicht) zeigte sich auch leider sehr deutlich, dass der Service-Gedanke und die Kundenfreundlichkeit bei Revox in Villingen offensichtlich nicht wichtig sind.
Und um Missverständnissen vorzubeugen: Ich wollte einen Plattenspieler überholen lassen, nicht mehr und nicht weniger. Ich werde aber andere Revox-Geräte definitiv nicht mehr zu Revox nach Villingen bringen und empfehle dies auch nicht. Es gibt andere Werkstätten, die Revox-Geräte offensichtlich beser überholen, als Revox es selbst kann oder will.
Hinweis: Ich schreibe hier so ausführlich, da ich den guten Rezenssionen vertraut hatte, aber Revox sich eine gute Bewertung aus meiner Sicht nicht ansatzweise verdient. Entscheiden muss jeder für sich selbst, ob er das Risiko eingehen möchte.

Gerät zur Reparatur abgegeben. Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und beantworten Fragen souverän. Der Parkplatz ist üppig und der Zugang sehr einfach. Mit Maske natürlich! ;-)

Sehr nette Beratung durch dem Servicetechniker !

Ich habe den ersten Kontakt mit einem guten Gefühl erlebt.Ich fühle mich im Moment gut aufgehoben.Das Andere wird sich noch zeigen.

Die Lautsprecher sind echt schön gebaut.

Sehr gut, aber Preise!!! ReVox eben!

B126 Reparatur sehr gut ausgeführt - bin sehr zufrieden