André Laß Holz- & Dachbau

Ruft nie zurück, meldet sich nicht. Wenn man ihn erwischt ist er am Telefon arrogant und frech. Der Kunde kommt erst ganz weit hinter ihm. Gibt wirklich nette Dachdecker, die auch wissen wer ihre Rechnungen bezahlt und sehr bemüht und freundlich sind. Er gehört nicht dazu.

Unterirdische Kommunikation (wälzt Schuld auf Kunden ab, reagiert oft wochenlang nicht, kaum erreichbar, arrogant) und schlechte Qualität der Arbeit (Tür Monate zu spät geliefert, keine Ankündigung der Verzögerung, 2x falsch aufgemessen, Türspion fälschlicherweise eingebaut, unter der Tür zieht es kalt durch ...) - Finger weg von dieser Firma!

Herr Laß hat bei uns das Dach gedämmt und neu gedeckt, verschiedene Fenster ausgetauscht und den Dachboden ausgebaut.

Die Preise in den Angeboten wurden immer eingehalten und auch an die Terminabsprachen hielten sich die fast ausnahmslos freundlichen Mitarbeiter immer.
Alle Arbeiten wurden im abgestimmten zeitlichen Rahmen fachgerecht und zuverlässig ausgeführt.

Ich würde nach den positiven Erfahrungen bei Bedarf auch zukünftige Aufträge jederzeit wieder an ihn vergeben.

Alles Super. Altes Dach runter, neues Dach drauf. Preis Leistung Top. Weiter so.
Hat halt sehr viel zu tun.

(Übersetzt von Google) Trauen Sie Ihm nicht mit Ihrem Auftrag!

Möglicherweise bietet Herr Laß einen guten Handwerker an, würde ich Ihm aber wegen seiner Geschäftsleitung und Kommunikationsmangel nicht empfehlen.

Ich habe ein Angebot für Dach- und Holzarbeiten im August angefordert, kurz danach habe ich das Angebot telefonisch angenommen. Nach einer Zeit von über 4 Wochen ohne Kommunikation - er war auch telefonisch nicht zu erreichen - hat er seine Leute geschickt um das Dach zu messen. Nach 1 Monat hat er andere Mitarbeiter geschickt, die eine andere Lösung vorgeschlagen haben. Sein erstes Angebot hat Herrn Laß bis jetzt 3 Mal schon verändert. Bis jetzt, ist es immer noch nichts gemacht worden. Für uns bedeutet das natürlich dass, wir die Sommer/Herbst-Saison verpasst haben und ein Jahr erstmal warten müssen. Wir sind eine junge Familie, und diese Situation hat uns viel Stress gekostet.

Als Schiffbauingenieur, der nach Deutschland kam, war meine Arbeit mit professionellen Ingenieuren sehr angenehm, und als wir den Schritt wagten, hierher zu ziehen, erwartete ich, dass meine Erfahrungen mit den lokalen Handwerkern ebenso professionell und erfolgreich sein würden. Wie Sie jedoch dem obigen Bericht entnehmen können, haben wir nur Ärger und Herzschmerz über die schreckliche Art und Weise erlebt, wie wir von Andre Laß behandelt wurden. Ursprünglich wurde Herr Laß von unseren Nachbarn empfohlen, die einige Arbeiten von seinem Team erledigen ließen, und unser erster Eindruck war gut, Herr Laß kam, um sich unser Haus anzuschauen und freundlich und professionell die Anforderungen zu besprechen. Leider endete hier die gute Beziehung. Wie Sie vielleicht aus dem oben Gesagten verstehen können, haben wir darum gebeten, dass ein Garagendach und einige andere größere Arbeiten durchgeführt werden. Nach ein paar Wochen bekamen wir ein Angebot, das ich mündlich annahm und darum bat, dass es so schnell wie möglich, d.h. bevor wir im Oktober in unser neues Haus einziehen, ausgeführt wird, was Herr Laß versprochen hat. Wir hörten wochenlang nichts von ihnen, dann begann ich anzurufen und anzurufen und Nachrichten zu hinterlassen, als unser Umzugsdatum näher rückte. Dann bekommen wir aus heiterem Himmel einen Anruf, um zu fragen, was die ganze Aufregung soll. Ich bat darum, dass die Arbeit so schnell wie möglich erledigt wird, was wiederum VERSPRECHEN wurde. Nach dem Einzug haben wir ein Team hierher geholt, um das zu reparierende Dach zu vermessen und zu begutachten. Ich bat erneut darum, dass die Arbeiten so schnell wie möglich abgeschlossen werden. Um Herrn Laß gegenüber fair zu sein, fragte ich, ob wir das Dach komplett ersetzen sollten, woraufhin er mir und meiner Freundin versicherte, dass das Dachprotect-System die Arbeit erledigen würde. Wir bekamen ein angepasstes Angebot, da mehr Arbeit benötigt wurde, wieder nahm ich das Angebot nach seinem Anruf an. Ein paar Wochen später erhalten wir eine E-Mail, dass die Arbeit diese Woche erledigt werden würde, was wir zu diesem Zeitpunkt überhaupt nicht glaubten, dass dies der Fall sein würde, aber ein Team von Leuten kam erneut, um zu messen. Einer der Arbeiter kam mir bekannt vor (rothaariger junger Mann, der bedenkt, dass Rothaarige hier nicht so verbreitet sind wie in Schottland :-)) Ich fragte, ob sie nicht schon einmal hier gewesen seien, und sie verneinten es. Wie auch immer, dieses Team sagte, dass sie den Dachprotect nicht machen und empfahl eine einfachere Lösung mit Teerpappe (die ich vor 4 Monaten von jedem Dachreparaturunternehmen hätte bekommen können!). Ich stimmte zu, diese kurzfristigere, billigere Lösung so schnell wie möglich wieder zu machen. Sie sagten, wir würden vom Wetter abhängen, und als ich sah, dass die ganze Woche trocken war und zumindest heute über 10 Grad C war, erwartete ich, dass sie kommen und die kurze Arbeit erledigen würden, um das Dach zu bergen. 13 Uhr nichts.... also rufe ich an, um den Assistenten zu holen, der sagte, dass sie an einem anderen Standort sind. 30 Minuten später bekomme ich einen Anruf von Herrn Laß, um zu sagen, dass es meine Schuld ist, während ich meine Meinung ändere...... .. stellen Sie sich vor und vertrauen Sie diesem Mann nicht.

(Original)
Trauen Sie Ihm nicht mit Ihrem Auftrag!

Möglicherweise bietet Herr Laß gute Handwerker an, würde ich Ihm aber wegen seiner Geschäftsleitung und Kommunikationsmangel nicht empfehlen.

Ich habe ein Angebot für Dach und Holz Arbeit im August angefordert, kurz danach habe ich das Angebot telefonisch angenommen. Nach eine Zeit von über 4 Wochen ohne Kommunikation - er war auch telefonisch nicht zu erreichen - hat er seine Leute geschickt um das Dach zu messen. Nach 1 Monat hat er andere Mitarbeiter geschickt, die eine andere Lösung vorgeschlagen haben. Sein erstes Angebot hat Herrn Laß bis jetzt 3 Mal schon verändert. Bis jetzt, ist es immer noch nichts gemacht worden. Für uns bedeutet das natürlich dass, wir die Sommer/Herbst Saison verpasst haben und ein Jahr erstmal warten müssen. Wir sind eine junge Familie, und diese Situation hat uns viel Stress gekostet.

As a shipbuilding engineer comming to Germany my wokr with professional engineers has been very enjoyable, so when we took the step to move here I expected my experiences with the local craftsmen to be equally professional and sucesfull. However as you can see from the report above we have only exprienced strees and heartbreak at the terrible way we have been treated by Andre Laß. Initially Herr Laß had been recomended by our nieghbours who had some work done by his team, and our first impresssions were good, Herr Laß comming to look at our house and discuss the requirments in a friendly and professional way. Unfotunately that is where the good relationship eneded. As you may be able to understand from the above , we asked for a garage roof and some other major works to be carried out. We got an offer after a couple of weeks which I verbally acepted and asked that it be carried out as soon as possible, i.e. before we moved into our new house in October which Herr Laß promised would be easy to do. We heard nothing from them for week sthen I began calling and calling , leaving messages as our moving date was getting closer. Then out of the blue we get a call to ask what all the fuss was about. I asked that the work be done asap, which was agian PROMISED. After moving in we got a team here to measure and look at the roof that needed repaired, again I asked that the work be completes asap. To be fair to Herr Laß I did ask if we should replace the roof altogether to which he assured me and my girlfriend that the Dachprotect system would do the job . We got an ajusted offer as more work was needed, again I acepted the offer upon his phone call. a few weeks later we get an emaikl saying the work would be done this week, which by this time we totally did not believe wold be the case , however a team of people came to measure again. One of the workers looked familiar (red haired young guy bearing in mind that Redheads are not so common here as in Scotland :-)) I aksed if they had not been here before and they denied it. Anyway this team said they do not do the Dachprotect and recommeded a simpler solution with tar paper (which I could have gotten 4 moths ago form any roof repari company!) I agreed to do this shorter term cheaper solution again ASAP. They said ti would we dependant on the weather so when I saw the whole week was dray and at least today was over 10 deg C I expected them to come and do the short job to recover the roof. 1Pm nothing.... so I call to get the assistant who said they are at another site.. then 30mins later I get a call from Herr Laß to say it is my fault as I keep changin my mind........ go figure and do not trust this man.