Pure Spa

Wenn man sich mal etwas wirklich Gutes gönnen möchte, kann ich das Spa nur empfehlen! So entspannt war ich nach einer Massage lange nicht mehr. Das Personal sehr freundlich und eine tolle Atmosphäre.
Ich habe direkt den nächsten Termin gebucht.

Leider muss man wenigstens einen Stern vergeben, aber der ist schon zu viel.
Für den 6.12.22 hatte für meinen Partner und mich eine Aromaölmassage gebucht. Wir wurden freundlich empfangen. Mein Partner konnte seine Massage in vollen Zügen genießen. Ich hingegen habe bei der jungen Angestellten nur negative Erfahrungen gemacht. Ich hatte schon sehr viele Wellnessmassagen, aber soetwas habe ich noch nicht erlebt. Im Vorfeld sprachen wir über meine Erkrankungen und Allergien. Die Massage begann und damit auch meine Schmerzen. Es hatte absolut Nichts mit Wellness und Entspannung zu tun. Es tat einfach nur weh und die blauen Flecken waren am nächsten Tag überall sichtbar. Ich bin zutiefst enttäuscht und bin verärgert, dafür so einen hohen Preis bezahlt zu haben.

Perfekter Service und sehr freundliches und kompetentes Personal.

Preis - Leistungverhältnis ist sehr gut. Sehr vielfälltiges Massage-, Kosmetik- und Behandlungsangebot. Ich komme regelmäßig zur Pediküre und bin vollkommen begeistert. Auch eine Fußreflexzonenmassage durfte ich schon erleben und war total entspannt.

Komme gern immer wieder.

Die gebuchte 40-minütige Rückenmassage bei Eman war super entspannend und prima gegen meine Rückenprobleme. Die Atmosphäre war toll und ich kann es nur empfehlen!

Habe Mani und Pedi gebucht - auf der Website steht 10% Rabatt wenn man Hand - + Fuß- Behandlungen bucht. Vollpreis wurde verlangen und wenn ich nach Erklärung per Email gefragt habe, kam keine Antwort. Enttäuschend.

Schade, das leider immer nur das negative in den Bewertungen geschildert wird, das positive geht somit schnell unter. Natürlich besser geht immer, aber ist besser gleich immer 100%.
Nach einem herzlichen Empfang und somit dem Beginn einer kleinen Auszeit habe ich das Abenteuer trotz der negativen Bewertungen gewagt.
Herzlich wurde ich begrüßt, das ganze Ambiente und die Atmosphäre haben mich nach einigen Sekunden schon begeistert und die freude auf die Massage war riesig.
Auf der Liege angekommen wurde mir alles super erklärt,sogar nach Unverträglichkeiten und Allergien wurde ich gefragt...dann ging es schon los...die Massage war ein Traum, ich habe mich so tiefenentspannt gefühlt wie lange nicht...hat mir etwas nicht gefallen, wurde dies gleich meinen Wünschen angepasst.
Toller Service, tolles Ambiente, jeder Zeit gerne wieder, ich würde es meinen Freunden und meiner Familie definitiv weiterempfehlen.

Wir waren zu dritt, um mit unserer lieben Freundin den JGA zu verbringen. Voller Vorfreude kamen wir an, bereit zu entspannen. Wir bekamen Bademäntel (Ausleihgebühr jeweils 5€), Handtücher und Schuhe (nachdem wir darum gebeten haben). Umgezogen bekamen wir von einer netten Dame Sekt, nach ca 10 Minuten dann 2 Platten Obst. Passt soweit. Danach wollten wir ab ins Wasser- der Indoorpool war jedoch total enttäuschend- er war so kalt, das wir uns nur kurz ins Wasser getraut haben. Angeblich waren das 27 Grad, aber so hat sich das nicht angefühlt. Die Halle an sich war auch total kalt. Entspannen kann man nicht, wenn man friert.

Der Whirlpool draußen war leider auch nur lauwarm. Da haben wir uns definitiv etwas wärmeres vorgestellt.

Die Saunas waren okay, da gabs nichts zu bemängeln. Toiletten und Umkleidebereich sowie Duschen auch sauber.

Dann kam noch die Massage. Wir hatten für uns 3 Rückenmassagen bestellt.

Die Damen begrüßten uns und baten 2 von uns jeweils in die Zimmer: „Die Kollegin kommt gleich“. Dann kam die Dame rein und es wurde sofort los massiert. Kein richtiges Hallo, kein Gespräch (mir ist bewusst, dass manche Kunden keine Gespräche mögen, aber kann man sich da nicht irgendwie rantasten?). Habe mich dann schon ein wenig abgefertigt gefühlt. Die Massage an sich war gut, hier hat mir aber persönlich die Erklärung gefehlt, was genau gemacht wird und was es bringen soll (außer die Entspannung an sich)- also welche Muskeln werden wir bearbeitet o.ä.
Der Raum war ehrlich gesagt auch nicht wirklich einladend. Für den Preis habe ich mir etwas entspannteres mit Musik und Duft vorgestellt- da macht das meine Physiotherapeutin mit Zuzahlung besser. Schade.

Nachdem die Massage vorbei war, wurde ich gefragt, ob alles in Ordnung ist und ich solle dann raus kommen.

Und wurde dann noch gesagt, dass EINER allein die Rechnung zahlen MUSS (warum auch immer…). Auf dieser stand dann die Gebühr für die Bademäntel erneut drauf. Nach nochmaliger Kontrolle wirkte die Dame genervt. Das Geld bekamen wir jedoch trotzdem zurück.

Empfehlenswert ist das Spa leider nicht, hier ist noch ganz viel Verbesserungsbedarf.

EDIT NACH ANTWORT:

Zur Musik: es lief leider keine 😅🙈
AromaÖl: war leider auch nicht zu riechen.

Zur Masseurin: verständlich und nicht böse gemeint :)

Zum Pool: da muss man wirklich drauf achten; wenn man einen Spa bereitstellt. Mittlerweile bin ich erkrankt und ich führe es auf die Temperaturen zurück 🙈

Zur Rechnung: danke für die Erklärung, die hätten wir uns vorher auch gewünscht. Auf Nachfrage bekamen wir leider keine Antwort.

Es war soo toll bei euch!!!
Wir haben am Wochenende den Junggesellinnenabschied meiner Schwester, mit 8 Freunden, im Spa des Hyperion Hotel verbracht.
Von der Organisation vorweg, über den Sektemfang und natürlich vor allem die Anwendungen, welche individuell auf unsere Wünsche abgestimmt wurden, war wirklich Alles super! Wir hatten einen sehr entspannten Tag und möchten uns recht herzlich beim ganzen Team bedanken.