KOKO City Wellness & Massagen Mannheim

Termin vergessen, unfreundlicher Umgang, ständig während der Massage den Raum verlassen, es kam keine Atmosphäre und Entspannung auf. Massage an sich war mittelmäßig, aber mehr auch nicht.

Genauso bekommen, wie gebucht. Waren alle sehr freundlich. Massage 1a. Würden wir jederzeit wieder buchen. :)

Mein Gutschein wurde nicht wie in den details eingebländet ausgeübt
Ich hatte hot stone masse sowie thai massage und Kräuter bad Gutschein gekauft vor ort wurde ich schlecht behandelt es
Hat geheißen das keine 3 stunden sondern nur 1 stunde für alles 3 der pakete andauern wird

Man hat nur 1 stunde masage und 45 Minuten sauna mir gegeben was nicht meinen Gutschein entsprochen hat.

Nach einem aufsuchen eines Gespräches mit der Geschäftsführung hat es geheisen das ich mich bei groupon Beschweren soll und das die sich drum kümmern sollen.

Das ist nicht das was man erwartet wenn man etwas Entspannung erwartet.

Kauft am besten keine Gutscheine noch besser ist es wenn ihr garnicht hingeht würde man eine 0 sterne Bewertung abgeben können würde ich es liebend gerne tun.

Massage war okay, den Whirlpool kann man sich auf jeden Fall sparen 😅

Die Massage war sehr angenehm.
Allerdings war das Ambiente nicht so schön. Und wenn es in einem Wellness Ort beim Betreten nach Zigarettenrauch riecht, ist ein Großteil der Entspannung dahin...

Anstatt der gebuchte 60min ging die Massage nur 45min. Auf Nachfrage wurde die Mitarbeiterin nur patzig und frech! Nicht zu empfehlen. Schlechter Service!

Eine bodenlose Frechheit was das Ausmachen von Terminen betrifft! Leider sind wir nicht in den Genuss gekommen, dort das Wellness auszuprobieren, da wir keinen Termin ausmachen konnten. Zuerst gingen jegliche Terminvorschläge, die wir gewünscht haben. Aber sobald wir erwähnt haben, dass wir einen Groupongutschein einlösen wollen, ging der ,,freie" Termin plötzlich doch nicht mehr... Sehr suspekt und nicht professionell! Dieses Unternehmen sollte sich vorher überlegen, ob es auf einer anderen Plattform Wertgutscheine verkaufen möchte um neue Kunden auch zu gewinnen oder glücklich zu stellen oder ob es ihnen nur um das Geld geht... vllt war es für uns besser nicht hinzugehen, da sie sich dann eventuell nicht sonderlich viel Mühe gegeben hätten...

Die Massagen waren wirklich zufriedenstellend. Hatte einen Gutschein. Das Einlösen verlief problemlos. Ambiente ist mittelmäßig.Im Vorraum riecht es wie in einer Spielothek.