Jacques’ Wein-Depot Erlangen

Sehr unfreundlicher Verkäufer. Freundlichkeit und Qualität der Beratung hängt vom Auto ab, mit dem man am Parkplatz ankommt. Wer eine gute und nette Beratung, eventuell auch einen Schluck probieren möchte, sollte mindestens mit einem Mercedes kommen. Der Jacques an der Jahnstraße ist hier die bessere Wahl.

Ein Stern für die durchaus gute Auswahl, der restliche Eindruck war nicht so gut. Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und ungeduldig, wir werden auch nicht mehr kommen. Gegenüber dem Internet ist der einziger Vorteil von einem Laden ein hilfreicher freundlicher Umgang mit den Kunden, solche Läden schießen sich selbst in den Fuß mit frechen Mitarbeitern.

Kann man sich echt sparen, einfach unfreundliche Atmosphäre dort. Sorry für die Frage ob es fränkische Weine in einem Weinfachhandel in Franken gibt, kann man auch normal drauf antworten. Gibt es btw. nicht

2 sehr kompetente Damen beraten total hingebungsvoll! Echt toll und wir kommen sehr gerne wieder!

Solide Auswahl an Weinen, das Personal könnte jedoch einen Tick freundlicher sein.
Die Frage nach einem bestimmten Wein wurde recht genervt mit einem „nicht im Sortiment“ abgetan. Während des Gesprächs wurde kein Augenkontakt gehalten und nebenbei andere Kleinigkeiten im Ladenlokal erledigt.
Es schien auch kein großes Interesse seitens des Personals zu bestehen eine passende Alternative zu finden.
Schade, ich wäre gerne ein paar Flaschen Wein reicher nach Hause gegangen.

Ich weiß nicht, ob es von Nöten ist, über mich zu reden, wenn ich den Laden verlasse und dem anderen Kunden mitzuteilen, dass ich "gestresst" bin.
Entweder Sie teilen einem mit, dass Sie gerade alleine im Laden sind und den Kunden vor mir (der zu dem ausführliche und lange Beratung benötigte) bedienen und es dauern kann oder schieben halt jemand dazwischen, der nur bezahlen will. Funktioniert woanders im Einzelhandel auch ohne Kommentare. Vor allem, wenn man noch anwesend ist.
Allgemein fühlt man sich hier im Laden wie ein Mensch 2. Klasse, wenn man nicht gerade zur Stammkundschaft gehört. Ich meide mittlerweile die Filiale am Röthelheim und fahre lieber weiter, wo ich auch freundlich bedient werde.

Ich habe viele Jahre gern dort gekauft. Gute Auswahl und gute Empfehlungen. Nur die Zickigkeit und Unfreundlichkeit hat mich oft gestört. Letzte Woche wurde nun der Vogel abgeschossen. Weinkisten (für ein Geschenk) müssten vorbestellt werden und einpacken könnte ich es selbst wohl eh besser.... Das ist nicht das, was ich mir vorstelle. Ich war gestern bei der Konkurrenz in Nürnberg. Leider muss ich weiter fahren. Aber ich hatte auch eine ausgezeichnete Beratung. Ich bin freundlich und zuvorkommend bedient worden und das Gesamtpaket stimmt hier einfach.

Jacques‘ Weindepot sind eigentlich alle gleich (gut), den Unterschied macht das Personal. Und das ist hier sehr freundlich und überhaupt nicht aufdringlich oder arrogant, wie ich das anderswo auch schon gesehen hab.