Wir sind seit mehreren Jahren Stammkunden. Nach einer schwierigen Zeit unter einem früheren Mitarbeiter hat Herr Geier die Leitung übernommen und mit seinem Team die Filiale kompetent uns äußerst professionell aufgebaut. Wir bekommen eine perfekte Beratung, die den Weingenuß zu einem Erlebnis werde lässt. Gut ausgewählte Weinverkostungen sind sehr aufschlussreich. Wir freuen uns, dass München mit dieser Mövenpick Filiale so bereichert wird und freuen uns auf viele weitere Gaumenfreuden.
Digital Agency2 vor Jahren
Ich muss sagen - das war wohl einer meiner schönsten Besuche in einem Fachhandel den ich bis jetzt erlebt habe. Eine Mitarbeiterin (Viola) ist wirklich das Know-How in Person. Die Beratung war einfach KLASSE. Die Dame ist komplett auf unser Vorhaben eingegangen und das Ergebnis hat uns alle begeistert. Danke nochmals und bis bald.
R.H.2 vor Jahren
Man ist ja in München bezüglich Service-Qualität im Dienstleistungsbereich einiges gewohnt, doch dieser Geschäftsführer zieht einem den Boden unter den Füßen weg. Sein Umgang mit Kunden und auch mir als (ehemaligen) Stammkunden, lässt sich nicht mehr als unverschämt, sondern schlichtweg feindselig beurteilen. Es wirkt leider beinahe so, als ob jemand durch Dominanzgebaren sein Revier gegenüber dem Kunden markieren möchte. Was sich Mövenpick als Luxusmarke im Hotel- und Gaststättengewerbe dabei denkt, dieses nun langjährig von mir beobachtete Verhalten zu dulden, ist mir schleierhaft. Eventuell liegt dem Verhalten eine interne Studie zugrunde, bis zu welchem Maße man respektlos mit stets freundlichen Kunden umgehen kann, ohne Umsatzeinbußen hinnehmen zu müssen? Die Zukunft wird zeigen, wie sinnvoll eine solche Strategie ist...
Jill2 vor Jahren
Das Sortiment ist sehr gut und die Mitarbeiter stets sehr freundlich und kompetent. Großes Problem ist nur der Geschäftsführer. Er pöbelt die Kunden regelrecht an ohne jegliche Provokation. Das musste ich bereits mehrmals erleben und bei anderen beobachten. Man fühlt sich maximal unwohl und unwillkommen. Die von anderen beschriebene kühle Atmosphäre geht einzig von ihm aus. Wirklich schade, ich wohne 5 Minuten entfernt, aber kaufe mittlerweile nur noch in der Innenstadt oder Mövenpick Süd meine Weine.
Tante Kalinka2 vor Jahren
Schwierig, schwierig! Prinzipiell gäbe es hier eine Menge toller Weine und so viel Potential. Wäre da nicht der nicht vorhandene Service sowie das unprofessionelle Verhalten der Mitarbeiter. Man wird mitten im Satz stehen gelassen für andere Kundschaft. Scheinbar legt man keinen Wert auf neue Bestandskunden. Es wirkt alles sehr verstaubt und steif, ein frischer Wind täte dem Laden wirklich gut.
Carolin Rauch2 vor Jahren
Immer super Service, sehr personalisiert und zuvorkommend, selbst wenn man nicht den teuersten Wein kauft. Wenn man Zeit hat gibt es eine ausführliche Beratung und wenn man keine Zeit hat wird die gewünschte Flasche aus der Einkaufshistorie kalt gestellt.
Berthold Johannes Drescher2 vor Jahren
Sehr empfehlenswert! Kompetente und professionelle Beratung, sehr gute sortiert, besonders bei Raritäten. Den Sassicaia habe ich gerade aufgekauft, hoffentlich kommt bald eine neue Lieferung 🚚
Anette M.2 vor Jahren
Ich war letzte Woche auf einer Verkostung im Mövenpick-Weinkeller München in der Nymphenburgerstr. Thema waren chilenische Spitzenweine, passend dazu gab es ein Verkostungs-Menü. Sowohl die Weine, als auch das Menü waren hervorragend gewählt, bzw. zubereitet, der ganze Ablauf wirkte unglaublich harmonisch, man fühlte sich eher, als wäre man auf einem Empfang, nicht, wie in einer Weinhandlung, zumindest ich habe vollkommen vergessen, mich eigentlich in einem Laden zu befinden. Ich möchte hier ein großes Lob aussprechen, sowohl für das sehr zuvorkommende, höfliche und immer freundliche Mövenpick -Team, als auch für die schöne, entspannte Atmosphäre im Laden. Der Abend war ein tolles Wein-Erlebnis in jeglicher Hinsicht und ich kann diesen Laden nur wärmstens empfehlen. Meine Begeisterung für chilenische Weine ist definitiv geweckt worden!!
