Poco Regionallager Wangen

Einfach zu finden, schneller Service (ich war direkt zur Öffnungsuhrzeit dort).

Laaange Wartezeit trotz Termin. Die Einfahrt ist eng für das Rückwärtseinfahren. Es gibt nur zwei Rampen. Die Lagerarbeiter sind so langsam, denen kann man die Schuhe besohlen ohne dass sie es merken würden.

Tipp: Lange Wartezeit verhindern, indem man kurz vor der Abholung anruft und die Ware schonmal hinrichten lässt.

Eingang deutlich sichtbar (gelbe Tür, das Wort "Eingang" auf einigen Sprachen geschrieben) Mitarbeiter an der Anmeldung stets freundlich, hilfsbereit und deutschsprachig. Maskenpflicht auf gesamten Gelände. Wartezeit bis maximal 20 Minuten. Je nach Menge des Einkaufs, Lagerort oder Kundenandrang kann es auch mal länger dauern. Getränkeautomat mit Heißgetränken im Eingang. Toilette leider nur eine Mobile. Jedoch ist der Aufenthalt dort normal nicht lange.

Dank neuer Anweisung gab es meine fest zugesagten Möbel nicht in der Ausgabe. Gestern wurde mir versprochen das ich die Möbel heute im Lager abholen kann und jetzt muß ich noch bis mindestens 10. Januar warten. Wenn der Lockdown noch länger dauert kann ich noch ewig auf meine Möbel warten und die Garantie wird derweil verfallen. Danke Poco!

Wir haben sehr viele Möbel gekauft und diese in Wangen, Cannstatt und Böblingen abgeholt. Hier dauerte es jedes Mal am Längsten. Wenn morgens neue Ware kommt, muss man wachsam sein! Wir waren die einzigen Kunden und mussten zusehen, wie die Mitarbeiter ewig lange mit Verladen beschäftigt waren. Erst nach einer Erinnerung kamen unsere Möbel endlich. Für eine Couch (verpackt in EINER Einheit warteten wir so 25 Minuten.

Ich habe bei Poco bestellt und die Lieferung sollte an eine Filiale gehen wo ich sie abholen wollte. Nachdem ich die Info bekam dass die Ware nun abholbereit sei machte ich mich am nächsten Tag auf den Weg. Warum auch immer wurde meine Lieferung nicht wie vereinbart an diese eine Filiale geliefert sondern ich musste ihr hinterher fahren bis in das Lager nach Stuttgart-Wangen. Diese Info bekam ich aber erst, nachdem ich bereits 35 Minuten mit einem Kleinkind in der Kälte vor der Abholstation warten durfte bis sich mal jemand am Schalter hat blicken lassen. POCO ist der letzte Sauladen, absolut nicht zu empfehlen.

Den Özdemir in der Sofa Abteilung könnt ihr direkt kündigen!!! So eine Frechheit und so eine unsympathische Unterhaltung hatte ich noch in keinem Möbelhaus. Ist nur damit beschäftigt sich privat am Telefon zu unterhalten. Lässt Kunden dadurch warten und Verhaltet sich nur Respektlos. Sowas gehört in kein Möbelhaus und auch kein Einzelhandelsgeschäft. Davon abgesehen haben wir ein Sofa gekauft der Lagerware war jedoch ausgepackt war und in der Ausstellung stand. Also mussten wir den in der Ausstellung mitnehmen. Und dafür haben wir nicht mal irgendeine Leistung bekommen mussten unser sofa selber anpacken und raustragen ohne Folie oder sonstiges. Also sowas will man nicht erleben. Also will man auch nie wieder in so ein Möbelhaus. Hoffentlich liest das auch jemand der was zu sagen hat oder der Filialleiter. Weil so darf es nicht weiter gehen ist schlecht für die Firma. Ist nur gut gemeint .

Die MA sind zwar nett,haben aber keinen richtigen Überblick.Wir hatten 3Stühle in der gleichen Farbe gekauft,der MA brachte uns aber einen Stuhl in einer komplett anderen Farbe und Material,also mussten wieder warten,bis ein MA dies kapiert hat.