VW Klöker

Ich hatte meinen VW Passat Variant aus zweiter Hand bereits vor 1,5 Jahren bei VW Klöker erworben.
Ich bin auch nach 1,5 Jahren noch vollständig zufrieden mit dem Kauf. Sehr guter Service, vor, während, und sogar nach dem Kauf. Wir werden auch für das nächste Fahrzeug in unserer Familie zuerst bei VW Klöker schauen, trotz des für uns etwas längeren Anfahrtweges aus Bremen.

Kurze Zusammenfassung meiner Erfahrungen mit dem Autohaus Klöker in Vechta:

Auftragsannahme: Man sollte sich damit abfinden, dass man als Einzelkunde ohne einen großen Firmenfuhrpark im Background zu haben eine (gefühlt) eher untergeordnete Rolle spielt in diesem Autohaus. Somit muss man auch mal 30Min. (fester Termin natürlich) auf die Fahrzeugannahme/Dialogannahme warten, während drei Servicemitarbeiter augenscheinlich untätig rumsitzen. Man könnte meinen es wäre ein subjektiver Eindruck. Wenn jedoch zwei der drei Servicemitarbeiter sich laut gackernd Internetvideos auf den Handys zeigen, wird einem im Kunden-/Wartebereich schon etwas „anders“.

Kommen wir zur Dialogannahme. Der Name sollte definitiv in penetranter Verkaufsshow umgenannt werden. Ich bin mir bewusst, dass ein Autohaus an Zusatzverkäufe interessiert und auch angewiesen ist. Scheibenwischer, Scheibenwischwasser, Ad Blue etc. Wenn man dies allerdings verneint und es beharrlich weiterhin versucht mit haarsträubenden Argumenten zu verkaufen, dann wird es tatsächlich fragwürdig und anstrengend. Es macht einfach keinen seriösen Eindruck und hinterässt einen faden Beigeschmack.

Darüber hinaus sollte man hinzufügen, dass man auch mit einem Augenverdrehen oder Stöhnen rechnen sollte, wenn man zuvor genannte Artikel mit dem Argument ablehnt, dass man sich darum selbst kümmern werde.

Preise: Ich empfehle jedem potentiellen Kunden die Preise mit den nahegelegenen VW Vertragshändlern zu vergleichen. Man sollte meinen, es gäbe im Rahmen einer Reparatur/Inspektion innerhalb eines Vertragswerkstattverbundes eine gewisse Preisgleichheit…der irrt jedoch gewaltig! Nur ein Tipp ;-) Man sollte vielleicht auch einmal ein paar Km in Kauf nehmen für eine Inspektion.

Ich schreibe eigentlich nie Rezensionen und würde mich auch als sehr umgänglichen und unkomplizierten Menschen bezeichnen. Mich ärgert es jedoch, wenn man einen derart abgehobenen Eindruck vermittelt. Von jungen, tuschelnden Damen bei der Annahme, über untätig herumgackernde Servicemitarbeiter bis hin zu nervtötenden Zusatzverkaufversuchen kann ich lediglich jedem empfehlen sich auch anderweitig umzuschauen.

Mir wurde heute sehr freundlich, kurzfristig und unkompliziert geholfen. Es hatte ein Marder sich nachts am Wagen zu schaffen gemacht. Würde ich in der Nähe leben, wäre das das Autohaus meiner Wahl.

Hatte meinen Golf heute zum zweiten Mal dieses Jahr in dem Autohaus zur Inspektion und konnte den Eindruck vom ersten Mal bestätigen. Freundlicher Empfang, pünktliche Annahme mit erstem Check und Absprache von Neben- arbeiten. Saubere Arbeit, Abholzeit eingehalten, durchgeführte Arbeiten erklärt und Auffälligkeiten die bis zum nächsten oder beim nächsten Sevice anstehen. Was will man mehr? Ich komme wieder!

Sehr nette Verkäufer die einem entgegenkommen. Probleme werden schnell gelöst und die Abwicklung erfolgt reibungslos. Fahrzeuge sind wie beschrieben. TOP!

Toller Service. Sehr freundliche Mitarbeiter und mein Auto war nach der Reparatur sogar gewaschen!

Sehr gute Auswahl, gute Beratung und faire Preise. Freundliche Verkäufer mit schnellen und kompetenten Antworten.

Habe beim Autohaus Klöker einen jungen gebrauchten A4 gekauft. Da ich in Süddeutschland wohne lief alles zunächst online und telefonisch ab. Habe mein eigenes Auto in Zahlung gegeben. Herr Krusch vom Autohaus Klöker betreute mich sehr gut. Die Abholung des neuen Fahrzeugs verlief einwandfrei. Es lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab und alle Absprachen wurden eingehalten. Gute und ehrliche Bewertung meines seitherigen Fahrzeugs. Offene, ehrliche, verlässliche und freundliche Kommunikation. Ich kann das Autohaus Klöker nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank an Herrn Krusch!