Dr.med.vet. Rosemarie Reimer
Bahnhofstraße 32, 38836 Huy, Deutschland
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Es fängt schon damit an, dass man sich am Telefon stets nur mit "Ja" meldet. Da mein Hund schon älter ist "ist das Ende der Fahnenstange ja eh bald erreicht". Heißt... wir müssen hier keine (von mir bezahlten) Kapazitäten verschwenden? Schien so.
Weiterhin hatte ich dort Tabletten für meinen Hund bestellt. Als ich diese dann abholen wollte, waren sie nicht da. Lieferschwierigkeiten. Glaube ich nicht. Nach so langer Zeit gehe ich mal von "einfach vergessen zu bestellen" aus. Die Tabletten waren sehr wichtig und dürfen auch nicht plötzlich abgesetzt werden. War egal. Die Dame hat nicht mal angeboten, ein Telefonat zu führen, um die Medikamente noch aufzutreiben oder ausfindig zum machen, damit ich sie irgendwo abholen kann. Ich musste erstmal rumbohren, damit mir (ortsfremd) ein noch offener Tierarzt genannt wurde (in HBS), der das Medikament evtl noch hat. Kriegt man aber nicht ohne Rezept! Völlig gleichgültig, mein Problem.
Überhaupt kam die Angestellte in das Wartezimmer "geschlichen", kein Guten Tag o.ä.. Stattdessen sprach sie erstmal eine Runde mit einem Hund. Na jeder wie er meint, ich habe so einen schlechten, unfreundlichen Service und so eine Gleichgültigkeit noch nie erlebt. Und das werde ich hoffentlich auch nicht mehr. Zumindest nicht dort.
Bin sehr begeistert 👍
Zeit mitbringen!
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Super nett zu Mensch und Tier, erklärt alles sehr gut.
Um eine längere Wartezeit zu vermeiden, sollte man 20 min vor den Öffnungszeiten vor Ort sein.
Keine nachfragen warum ich meinen Hund einschläfern lassen musste, kein gesundheitliches Interesse. Beim einschläfern grob mit dem Hund, der (verständlicher Weise) Panik bekam. Ich bin traurig, dass mir nicht mehr geholfen wurde. Ich bereue jeden Tag meinen Hund einschläfern lassen zu haben. Ich hätte kompetente Beratung gebraucht