Kleintierpraxis Dr. med. vet. Tanja Kaiser
Wupperstraße 37, 40219 Düsseldorf, Deutschland
4.8
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6Q75+53 Düsseldorf, Deutschland
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Montag: 9–12
Dienstag: 9–12
Mittwoch: 9–12
Donnerstag: 9–12
Freitag: 9–12
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Frau Doktor Kaiser geht einfühlsam und liebevoll mit ihren Patienten um und auch der Halter ist hier gut aufgehoben, es wird immer auf Nachfragen eingegangen und im Zweifelsfall im Sinne des Tieres entschieden und gehandelt, zb durch die Empfehlung eines entsprechenden Fachkollegen.
Das Team ist freundlich und kompetent
Ich war 3,5 Jahre Kundin bei der Frau dr. Kaiser.
Sie selbst als Tierärztin kann ich wirklich nur weiter empfehlen und sie macht ihren Job gut. Trotz der etwas erhöhten Preise, war ich immer zufrieden.
Leider bis heute.
Ich wollte meinen Hund in ca. 2 Wochen mit in den Urlaub nehmen und bräuchte dafür ein Laborbericht bzgl. dem Tollwut Prozent in seinem Blut um ihn wieder einreisen zu können.
Mir wurde am Telefon gesagt, das ich einen Termin am nächsten Tag haben könne, den ich auch dankend Annahm.
30 min später wurde ich erneut angerufen und mir wurde gesagt es müsse heute noch passieren, da es sonst knapp vom Zeitraum wäre. Ich habe meine Termine verschoben und bin pünktlich im leeren Wartezimmer angekommen. Nachdem ich mich vorne angemeldet habe, meinte die junge Sprechstundenhilfe das ein Aufpreis von 50€ drauf Käme, da ich den ganzen Verkehr lahm legen würde und der Termin spontan wäre. Dadraufhin fragte ich sie, warum ich sowas am Telefon nicht gesagt bekomme und welchen Verkehr wenn die Praxis leer ist gerade. Sie antwortete mir das es neu eingeführt wurde. Ich finde es einfach nur frech, sowas von einer Jahre langen Kundin überhaupt zu verlangen(bzw. Sowas überhaupt einzuführen). Für mich ist das Vertrauensverhältnis gebrochen und deshalb werde ich die Praxis wechseln. Danke für 3,5 Jahre und alles gute. Eventuell sollten Sie ihr Konzept überdenken.