Tierarztpraxis Dr. Anja Bausch
Fliederstraße 5, 41470 Neuss, Deutschland
4.8
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8 Kommentare
4PFF+98 Neuss, Deutschland
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Montag: 8–12
Dienstag: 8–12
Mittwoch: 8–12
Donnerstag: 8–12
Freitag: 8–12
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Und bin so auf diese Praxis aufmerksam geworden.
Ich muss sagen,ich bin hin und weg von dem ganzen Team.
Super freundlich.
Und Termin hab ich noch sehr kurzfristig bekommen.
Preis-Leistung-Verhältnis ist einfach nur super.
Bis zu unserem Termin dort vergingen einige Wochen. Am Tag vor der Narkose sollte eine Voruntersuchung stattfinden. Die Praxis ist sauber und schön gelegen. Da dort alles terminlich geregelt ist, gibt es keine großen Wartezeiten. Meine Fellnase wurde untersucht, der Umgang mit ihm war toll. Er wurde als fit eingestuft, sodass eine Narkose keine Probleme machen sollten. Über das Restrisiko wurde ich auch informiert.
In der Zwischenzeit hatte Frau Dr. Bausch einen Blick auf die Auswertungspapiere geworfen und so kam der erste Schock. Sie kennt es anders. Wir haben uns darüber ausgetauscht, ich sollte in Rücksprache mit dem Verein und meiner Züchterin abklären, was wir uns vorgestellt haben. Das Geld für die Voruntersuchung mussten wir an diesem Tag schon zahlen, auch wenn diese uns ohne die Röntgenbilder nicht wirklich etwas bringt. Aber es ist eine Leistung, die erbracht wurde, dementsprechend war es in Ordnung.
Ich habe Rücksprache gehalten und sehe mich hier definitiv auch mit in der Schuld. Ich hätte detaillierter nachfragen sollen, bin aber davon ausgegangen, dass es passt, wenn Frau Dr. Bausch bestätigt, dass sie auch ohne eine Messung der Winkel eine Wertung für die jeweiligen Bereiche vornehmen kann. Der Termin wurde bestätigt.
Die Narkose verlief ohne Probleme, ich durfte beim Einschlafen dabei sein und nach einer Stunde rief die Praxis an. Ich war unglaublich erleichtert, dass alles glatt gelaufen ist. Die Freude hielt allerdings nur kurz an. Frau Dr. Bausch hat mir erklärt, dass die Hüfte nicht gut sei. Unser Kleiner würde später gesundheitliche Probleme bekommen und mit ihm sollte man nicht züchten. Es sei auf die Zucht zurückzuführen. Ich habe mich so schrecklich gefühlt, wir haben uns extra für einen Hund vom Züchter entschieden, sehr lange gesucht, um einen gesunden Hund aus einer kontrollierten Zucht aufzunehmen und das Risiko gesundheitlicher Probleme so gering wie möglich zu halten. Frau Fr. Bausch wollte sich nun doch an die Ausmessung wagen, um mir ein genaues Ergebnis zu geben, würde dafür aber einige Tage benötigen. Dann wurde gewartet.
Ich habe mehrfach angerufen, das erste Mal nach einigen Tagen. Am Telefon wurde ich vertröstet. Nach dem Wochenende habe ich wieder angerufen, diesmal war man am Telefon nicht mehr so freundlich. Nach über einer Woche habe ich die Auswertung bekommen, die doch nicht so schlecht war, wie es im mir im ersten Moment erzählt wurde. Doch trotzdem nicht das, was wir erwartet haben. Die Züchterin riet mir zu einer zweiten Meinung. Ich habe die Bilder angefordert und bin damit zu einer anderen Praxis. Dort wurde mir gesagt, dass mein Hund bei den HD-Aufnahmen falsch gelagert wurde. Sie selber würden nichts erkennen, was gegen eine einwandfreie Gesundheit spricht, man kann es aber nicht zu 100% sagen. Sie haben mir zu einem Gutachter und erneutem Kontakt mit Frau Dr. Bausch geraten. Daraufhin habe ich Frau Dr. Bausch angerufen, diese hat am Telefon gesagt, dass die anderen gerne pfuschen können, um die Auswertung besser aussehen zu lassen, sie würde dabei aber nicht mitmachen.
Ein Gutachter hat die Bilder auf Grund der Qualität abgelehnt. Zwei weitere Tierärzte haben die Aussage bestätigt, dass mein Hund falsch gelagert wurde und man die Bilder neu machen müsste.
Wir haben unsere Fellnase in Narkose legen lassen, dazu knapp 350€ bezahlt um am Ende nichts zu haben. Ich bin sehr enttäuscht, auch noch nach Monaten.
Ein Fehler kann jedem mal passieren, die Lagerung ist nicht einfach, so wie mir von allen anderen Tierärzten bestätigt wurde. Aber auch der Umgang im Nachhinein war leider auch alles andere als nett. Frau Dr. Bausch ist sicherlich in vielen Bereichen eine kompetente Ärztin. In meinem Fall hätte ich mir aber gewünscht, dass sie meine Anfrage von Anfang an abgelehnt hätte, wenn dies nicht in ihren Kompetenzbereich fällt. Das hätte uns sehr viel Trauer, Verzweiflung und natürlich auch Geld erspart.
Ich kann nur sagen: Jederzeit Danke für die Hilfe ❤️🐾
… wenn Sie das lesen und auf der Suche nach einer neuen Tierärztin in unmittelbarer Nähe sind, sind Sie bei ihr genau richtig. Denn zuhören und liebevoller Umgang steht ganz weit vorne 🙏🤩 Mein Vertrauen besteht seit fast 20 Jahren. 🐈Miau!