Dr.med.vet. Dan Tapalaga
Alter Göbricher Weg 75, 75177 Pforzheim, Deutschland
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WP85+6C Pforzheim, Deutschland
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Sonntag: Geschlossen
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Haben am Samstag, während der Öffnungszeiten um Hilfe gebeten, da unsere Katze beim Urin lassen stark blutete. Wir vermuteten, dass mit einer Spritze hier schnelle Abhilfe hätte geleistet werden können.
Man war sehr unfreundlich und abweisend am Telefon und ist null eingegangen auf das Problem.
Wir wurden auf die Tierklinik in Ettlingen verwiesen (die ihrerseits verständlicherweise sagt, dass sie überrannt wird, da alle Tierbesitzer von so gut wie jedem Notfalldienst kurzerhand immer dort hingeschickt werden.)
Mit einem Tier das Schmerzen hat, bei 30 Grad Außentemperatur, 35 Minuten nach Ettlingen zu fahren (bzw. 70 Minuten hin und zurück) ist im Vergleich zu 10 Minuten Fahrzeit innerhalb Pforzheims echt eine Tortur.
Der Fokus im Telefonat lag definitiv auf "sind sie schon mal hiergewesen?". Wozu gibt es dann Tierärzte wenn man nicht hingehen darf während der Öffnungszeiten?
Wir haben Verständnis, wenn Praxen voll und überlastet sind, dies wurde aber mit keinem Wort erwähnt.
Wir haben uns im Stich gelassen gefühlt.
Danke