Kleintierpraxis im Fischerhaus - Dr. med. vet. Ariane Rodewald
Brückenkopfstraße 8, 69120 Heidelberg, Deutschland
4.3
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CM7R+GC Heidelberg, Deutschland
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Montag: 9–12
Dienstag: 9–12
Mittwoch: 9–12
Donnerstag: Geschlossen
Freitag: 9–12
Samstag: 9–11
Sonntag: Geschlossen
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Kompetente freundliche Praxis. Hilfsbereit, emphatisch, sehr flexibel im Suchen einer Lösung für das Tier. Schnelle und unkomplizierter Umgang mit kritischen Situationen was im Notfall Leben rettet. Hilfsbereites Team.
Wir haben uns auch in der schwierigsten Stunde mit unserem Kater sehr gut bei Ihr aufgehoben gefühlt. Herzlichen Dank dafür Frau Rodewald.
Schnelle Terminvergabe, äußerst pünktlich
kompetente Ärztin mit sehr guten Diagnosen, fähig den Sachverhalt auch für Medizin-Laien zu erklären
und für uns persönlich wichtig: zweisprachig.
Von daher, nur zu empfehlen.
Wir sind mit unserem Hund zum Krallen schneiden gekommen.
Eine Routinesache, die kein Problem sein sollte. Fehlalarm!
Wegen Corona darf man als Besitzer nicht mit in den Behandlungsraum was schon ein Problem darstellte, da wir einen Angsthund haben. Da er aber letztendlich dann doch relativ entspannt mit dem Assistenten mitgegangen ist, habe ich ihn dem Mitarbeiter schweren Herzens anvertraut .
Allerdings habe ich darum gebeten, uns bitte sofort zu holen wenn etwas sein sollte!
Beim Rauskommen konnte man schon sehen, dass die Krallen zu weit geschnitten wurden da unser Hund stark geblutet hatte! Obwohl
es sich hierbei um eine Routinebehandlung handelt hatten wir Verständnis, da so etwas schon einmal vorkommen kann. Als das Bluten jedoch nicht aufhörte, sind wir noch einmal zurück zu der Praxis gegangen. Zuerst wurde uns gesagt, er bekommt einen kleinen Verband für ein paar Stunden. Kurz darauf wurde gesagt, dass das alles nicht normal sei und sie eine Blutuntersuchung machen müssten. Warum das? Wir hatten dies erstmal abgelehnt, da wir bereits bei einem anderen Tierarzt in Behandlung sind, da unser Hund einige Wochen zuvor operiert wurde und wir kurze Zeit später einen Kontrollermin haben. Daraufhin wurde uns richtig Angst gemacht!! Es wird uns eingeredet, es sei sehr dringlich und lebensbedrohlich. Unser Hund hätte evtl eine Zeckenallergie und/oder ähnliches! An dieser Stelle muss ich anmerken, dass wir noch "Hundeanfänger" sind und erst seit einigen Monaten unseren Hund haben und daher nicht auf viel Erfahrung zurückblicken können. Aus Angst um unseren Hund haben wir der Blutentnahme zugestimmt. Inzwischen haben wir Rücksprache gehalten mit jemanden der den Hund gut kennt und zu dem vom Fach ist und der uns geraten hat den Hund sofort aus der Behandlung zu holen. Das sei Abzocke, der Hund hat alle notwendigen Untersuchungen vor der OP gehabt und ist kerngesund!
Wir haben die Untersuchung dann abgebrochen. Als unser Hund kam waren wir mehr als schockiert !
UNSER HUND KOMMT MIT DREI VERBÄNDEN RAUS UND IST RICHTIG VERSTÖRT!!
Ausserdem wurde uns erklärt, dass er panisch war und Kot abgesetzt hat etc. WARUM ZUR HÖLLE HAT UNS KEINER GEHOLT UND WAS GESAGT !!?? Auf unsere Bitte, die Ärztin sollte nochmal mit uns sprechen wurde nicht mehr eingegangen. Sie hat letztendlich die beiden Azubis rausgeschickt und wir haben 70 € bezahlt! (Zwischenzeitlich sollten wir für die ganzen Untersuchungen ca 250 € zahlen!! ) Leid tat uns der Arzthelfer, der wirklich zuvorkommend war und immer vorgeschickt wurde. Hier wurde auf ganz infame Art versucht, nicht nur einen Fehler zu vertuschen sondern auch noch Profit heraus zu schlagen auf Kosten des Tieres. Unser Hund war total verstört und hat ein paar Tage gebraucht, sich zu erholen!
Im Gegensatz zu anderen Praxen wurden alle Behandlungen am selben Tag durchgeführt, so dass der Katze der Stress von mehreren Folgeterminen erspart bleibt.
Daher kann der in manchen Bewertungen erhobene Vorwurf der Abzocke nicht nachvollzogen werden, im Gegenteil der Preis ist für die Leistung absolut angemessen.
Ich kann daher die Praxis absolut weiterempfehlen, da die Mitarbeiter der Praxis dazu noch sehr sympathisch sind.