Hier kennt man denn Unterschied zwischen Bücher- & Warensendung und Päckchen nicht. Trotz expliziten Hinweis auf die Abmessungen und das Gewicht, welches von der offiziellen DHL-Hompage vorgegeben wird ( wer lesen kann ist klar im Vorteil), forderte man die überhöhten Kosten für ein Paket anstatt einer Bücher- & Warensendung. Wer sich unnötige Diskussionen und einen inkompetenten Shop sparen möchte, geht direkt ins Bero Center zum Lotto- und Tabakwarengeschäft neben Kaufland. Dort erhält man immer einen sehr kompetenten und freundlichen Service mit den richtigen Portogebühren. Einmal und nie wieder. Hier sollte eine Nachschulung seitens DHL erfolgen und Kundenservice erlernt werden.
